淘寶開店誤區有哪些?一個好的店鋪,擁有精致的店鋪裝修,合理的格局設計,單也會走進誤區因為一點小失誤而產生一系的類不愉快。來看看下面新手必讀的淘寶開店誤區!
想必有的電商商家家遭遇過,因為自己描述頁面時的不規范行為,從而導致消費者投訴商家在銷售假冒品牌。商家總要花很大的耐心向消費者解釋其中緣由,但仍然打消不了消費者的疑慮。及時費心費力解釋,最后還是給消費者帶來了不愉快的購物體驗。
簡單介紹一下商家因為頁面與實物不符遭到投訴假售的幾種情況,避免一些不必要的麻煩。
1、頁面圖片與實物顏色差距太大。
頁面做出來,與實物間是有些許色差可以理解。但是色差如果太大,當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻,第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品,而現實給他一場雷陣雨,換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片,如果還是有色差,在商品中注明,并且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新,頁面未更新
為了增加商品的可觀賞性、實用性、功能性……,很多商家會在合適的時機對商品進行升級,商品升級的同時,商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是,商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新,導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品,從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新,而老款沒有淘汰,依舊發出去了,也會引起不必要的誤會。
同步更新,等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
3 、分公司產品
同一公司的不同品牌會根據自己的特色,在不同店鋪進行銷售。店鋪商品賣的是公司旗下的商品,卻是不同的品牌。品牌之間可能因為同一個倉庫而出現發貨混亂,雖然都是一個公司旗下的產品,但是顧客是根據你的店鋪頁面詳情來購買,很容易引起不必要的誤會。
這幾種狀況不僅影響店鋪信譽。可能對店鋪造成損失,不僅增加售后壓力,也影響店鋪的整體形象。如果發貨可能會出現兩個混合的現象,必須告訴買家。
最有效的方法是商家,盡量真實,具體,外加細心。如果真的出現此類問題,第一時間道歉。
電商注重店鋪細節,麻煩,一開始就遠離了你。
上面就是小編帶來的新手淘寶開店誤區,希望大家要注意起來!
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