淘寶直播是淘寶賣家推廣和營銷的重要手段。淘寶直播怎么上熱門?如何提高觀看率?這是眾多淘寶主播和商家關注的問題。在淘寶直播上熱門絕對不是一個很簡單的過程。我們看看要怎么做吧。
一、如何提高淘寶直播收視?
這是我們遇到的第一個難關,沒有收視率,不僅效果會大打折扣,自信心也會喪失。為此,我們一方面跟蹤、觀察和分析高收視店鋪的具體做法,并學習消化、取長補短。
另一方面自己也作出比較性研究,相繼進行了客服直播、外聘主持人直播、店主親自直播等三種方式的直播測試,最后得出店主親自直播、核心員工間隔性插播的方式效果相對最好。
二、如何積累粉絲?
淘寶直播是店鋪與顧客互動方式的重大突破,這必然帶來對傳統客服接待模式的突破,這種突破會直接從“顧客能呆多久”和“粉絲”群體規模中體現出來。為此,首要任務是營造好空間氛圍,讓顧客獲得新鮮感、親近感、信任感等新體驗,不斷增強吸引力。
同時,加強與顧客的實質性互動,時常推出打折、限量版、新款嘗鮮、秒殺、優惠券、紅包等福利活動,提振顧客興趣,讓顧客獲得超級實惠,以此積淀老粉絲、吸引新顧客。
如果跟弱者學習,那么就會成為弱者,跟強者學習,就會成為強者,學習跟混社會是一樣的道理,如果你跟精明的商人學習你就會成為商業高手,如果你跟擺地攤的學習,那你就成為擺地攤的貨色,學習營銷也是如此。如果你想成為一個網絡營銷大牛,學到真正的營銷干貨。
三、淘寶直播后服務跟進保證銷量
淘寶直播平臺的突出效果,是為店鋪引進流量制造了全新入口,店鋪人群和產品銷量的脈沖式放大,給我們各項服務工作提出了更高要求,這是新的嚴峻考驗。越是在這個時候,越不能有半點馬虎。對此,我們在產品設計、生產時效、管理細化、品質檢驗、出貨把關、快速發貨、售后服務等方面進行了全方位跟進,保證銷量上去了,服務不打折,而且求更好。
比如為了保證發貨進度,時間再緊,我們也要堅持嚴把質量復查關,寧可加班加點,也不讓有任何瑕疵的商品漏網,發現線頭都要剪凈,不放過任何細節,保證以快速度服務、高品質取勝。
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