因為網絡上的商品質量參差不齊,所以有時候網購后或許會對商品不滿意,京東作為國內前列的購物網站,如果對購得的商品不滿意,怎么聯系客服處理售后問題呢?相比這個問題很多的買家朋友都很想弄明白,其實方法也不復雜,下面我們就一起看看吧!
首先我們打開京東首頁,然后點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的后面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊后會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;
點擊售后服務之后,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然后點擊確定即可;
點擊確定之后就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之后,京東客服會自動給你發信息,然后就可以咨詢了;
以上就是聯系京東客的方法和步驟,開淘在這里提醒大家,盡管幾遇到問題的時候,心情不是那么的好,但是咨詢問題最好心平氣和的,因為客服也很辛苦一天不知要接待多少咨詢的,所以你的一聲謝謝,可能會給客服一天的好心情。
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