微淘怎么玩?對錯過了微博、微信營銷最好時機的賣家來說，淘寶微淘這個平臺是不能錯過的。一成不變的移動端的流量，就靠著它來改變了。那么淘寶微淘該怎么玩呢?今天給大家分享下關于微淘運營的經驗。

　　我家可以選擇微淘名與店鋪名不一樣，就這樣我們注冊了一個“愛車愛生活”的微淘賬號，在起名之前我們想過是使用店鋪名還是用其他名字。如果使用店鋪名稱，在我自己的角度看，一般我對微博和微信上的電商店鋪店類型賬號不是太感冒，營銷氣氛太濃，成天推送些產品信息，不喜歡，那就另起名字吧。

　　所以用了“愛車愛生活”這個名字，這也就是我們對自己賬號的定位吧!

　　平常不推送廣告，避免受眾產生厭惡感

　　我們希望帶給受眾群體的事與車生活相關的信息，可以發店鋪營銷信息，但是有前提，除非參加淘寶官方活動，平常不推送廣告，避免受眾產生厭惡感。

　　有些人可能會說客戶上淘寶客戶端十有八九是想要來購物的，我想他們不一定只關注了我們的賬號，也許今天上來不是想要購買汽車用品，那好吧，那我們就不打擾他，只要他喜歡我的內容就行。在我們有活動推送的時候他們知道我們家也做相關用品的銷售即可。“有需要的時候，我會找你的”這是我聽到最多的關于推銷內容的答復。那我們做的只要讓客戶經常看到用車過程中可能想要了解的信息就可以了，不要讓客戶厭惡你，最后拋棄你。

　　我家第一場活動，“獻身”給了老客戶

　　在9月份微淘流量一直不溫不火，我們甚至有點懷疑自己的判斷，這個微淘能不能做起來，看別人做的紅紅火火，粉絲天天猛增，我們自己這邊粉絲數才到幾千，難啊，想過到處發帖，QQ群發求關注，轉念一想那樣做是否有意義?就算拉過來幾千粉絲，但是那不是我們的目標受眾群體啊，這時候我們想到了，目標群體不就在自己手里嗎?老客戶!

　　剛好9.18我們有一場聚劃算，那就趕快行動吧!

　　因為只是想先測試下到底有沒有用，就在9.17當天我們給12個月之前的客戶發了一次聚劃算的營銷短信，大致內容是明天店鋪參加聚劃算了，您有好久沒有回店鋪看看了，這次聚劃算我們組織了關注微淘送優惠券的活動，也就是說聚劃算價再打折!

　　為了達到好的效果，我們通過CRM直接發送了優惠券到客戶賬戶里邊，不管是否關注了微淘，其實他都已經收到了優惠券了。然后我們短信換了一種表述方式，讓"客戶關注微淘即可領取專享優惠券"，,然后把短信內容里的短鏈直接連接到產品頁面，我們在詳情頁首屏BANNER中放置了微淘二維碼，提示關注微淘領取聚劃算專享優惠券。

　　好了，既然12個月前的老客能起到這么大的作用，做過CRM的朋友應該都知道，最后1次成交時間越近，喚醒的成功率越大。那么接下去，好好的想辦法把老客戶拉回來吧，你想啊，發一條短信5分錢，起的是1次性的效果，關注微淘呢?以后我給他推送的任何信息都是免費!而且是長期的一個可以讓客戶更進一步了解你的機會!有點找到了金礦的感覺…..

　　初嘗甜頭，10月份微淘運營部門建立，開始備戰雙11，增粉17.4萬多

　　聽說11月份微淘將會開放公測，我想這么一個重要的產品，淘寶必定大力推廣。在接下去的10月份我們開始組建專門的微淘運營部門，細致的實施老客戶召回工作，進度推進的比較慢，目的是希望在11月份達到爆發，為雙11打下基礎，因為雙11在周1，手機端流量必定會超過過往的幾次雙11活動，那如果我們占據了手機端，可以說基本贏了一半。在10中旬微淘推出了“微淘插件”其中有一個搖一搖抽獎的活動，這時候我們關注到有人在上面發布了類似的活動，效果不錯。那我們不能落后了，開始策劃第一次規模性的老客召回，時間是10月27—11月12號。 給最近12個月的客戶群發了3次短信，合計發送了60萬用戶，活動內容是老客戶專享，搖獎贏洗車機和雙11優惠券。

　　以下是活動數據：總共718437人參加了活動，55770人中獎， 增加了17.4萬多的粉絲，累計粉絲數突破了20萬，而且送出了5萬多張雙11優惠券!

　　粉絲量完全超出了我們的預期。 1號雙11全網正式預熱，微淘正式上線，淘寶開始全力推廣微淘，為我們的活動成功打下了堅實的基礎。

　　雙11之后，讓精準客戶成為自己的粉絲

　　雙11結束后，這事就完了?當然不!發貨單，包裝紙箱，能出現微淘二維碼的地方，都得讓客戶看到我們的微淘，鼓勵客戶關注店鋪微淘，專享僅有微淘客戶才能享受的折扣!

　　借助了淘寶推廣微淘的好時機固然重要，但是如果大家只是做一些簡單的搖獎活動，會發現雖然關注人數增加，但是關注的微淘的客戶不是你的目標受眾，那樣對于微淘的長期運營來說起不到很好的效果，如何讓精準的客戶成為自己的粉絲，這才是微淘運營們需要重點考慮的問題。

　　回歸日常運營，推出主題廣播系列，增加原創內容

　　對于微淘是新生事物，發展的空間非常大，對淘寶賣家來說現在大家都站在同一起跑線上，需要更長時間的摸索，去了解受眾群體想看什么，喜歡什么，做精準化的老客戶運營，從這點上來說微淘為我們提供了一個極好的平臺，可以讓我們更加接近客戶，進行互動交流。

　　為此我們給微淘運營部門聘請了專業的內容編輯，負責策劃多個用車相關的主題系列文章，其中小銳上路是我們編輯從一個剛拿到駕照的新手開始真正的擁有自己的愛車，講述一個新手每天在路上遇到的一些與汽車相關的故事。以后會從多個方面的主題去做嘗試，希望微淘能夠提供更加豐富的后臺數據，讓運營的賣家使用的更簡單，看到更多的數據，才能夠了解真正應該為客戶提供什么樣的信息，提高訪客粘性。

　　在分類了多個主題系列后，從數據上看粉絲們對于原創的內容興趣度比較高，從網上轉載的內容瀏覽量明顯偏低。由于各個粉絲打開淘寶客戶端時間的不同，一篇好的文章瀏覽閱讀量一般可以持續1周左右的高位，按推送時間越長，閱讀量會逐步降低。

　　這里就會需要衡量每個微淘每天推送文章數量的問題，如果你每天推3篇文章，如果質量無法保證，那相當于加快好文章被淹沒的速度。所以我們還是建議大家努力做好內容，哪怕2-3天推送1次，也比隨便轉載網上內容更受粉絲喜歡。不能為了推送而推送，要想著客戶喜不喜歡你推送的內容。

　　淘寶微淘怎么弄大家應該都清楚了吧?其實就是站在顧客的角度看問題，要做顧客喜歡的事，不要自己覺得這件事可以，就去做了，那樣可能會使受眾產生厭惡感。

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