現(xiàn)在淘寶運(yùn)營有很多，一些連淘寶運(yùn)營門檻都沒如的人也有可能自稱是淘寶運(yùn)營人員。淘寶運(yùn)營優(yōu)秀的人才卻很少。那么這些優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營人員每天都在做什么呢?每天什么時候?做哪些內(nèi)容呢?

　　上午

　　一、判斷是否達(dá)標(biāo)

　　每天早上起來運(yùn)營第一天事，看數(shù)據(jù)。按照之前計劃，把每月的銷售量或者銷售額，落實到每日，這時候要做一個簡單的判斷，銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?簡單判斷之后，就會有一個整體的思維分析。達(dá)標(biāo)了好在哪里?不達(dá)標(biāo)差在哪里?然后我們找原因。

　　二、店鋪分析

　　對于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣日常記錄，和客服日常記錄來綜合分析。比如客服主管表：

　　分析什么呢?首先是總銷售額這個是衡量標(biāo)準(zhǔn)，接著我們精準(zhǔn)到，幾個主要的單品。

　　一般來說還是三個核心：流量，轉(zhuǎn)化率，客單價。客單價幾乎不怎么變化，轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡，那最重要的事什么呢?分析訪客數(shù)，訪客流量來源在哪里，達(dá)標(biāo)的話，是那塊流量增多了，投入的成本是多少?沒達(dá)標(biāo)是那塊流量減少了，為什么減少?我能都要心中有數(shù)。

　　三、對手分析

　　當(dāng)看完自己以后，另外一注意力，是看對手店鋪。我通常會看排名前10的店鋪，和我同一水平線上的店鋪，看個遍。這是為什么?是因為我要了解其他店鋪是否有新品上來，寶貝描述有什么新的變化，銷售量是多少，賣家是怎么評價的，都是我需要了解的數(shù)據(jù)，來作為參考，調(diào)整安排自己店鋪。

　　四、付費(fèi)推廣分析

　　前面從整體上對自己店鋪，對手店鋪做了分析，接著開始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性。比如直通車，會挑選熱銷單品，開始分析他的點擊率，平均點擊花費(fèi)，展現(xiàn)排名，轉(zhuǎn)化率，成交額，投入產(chǎn)出比等，如果點擊率低，那么該如何換圖。分析詞語的去留，怎么加新詞，追加哪些次的價格，降低哪些詞價格，刪除哪些詞，觀察那些詞?運(yùn)營一定要心里有譜，心中有數(shù)。

　　五、活動活動

　　一直都是引大流量的手段，并是新顧客的利器。一定要盡可能的創(chuàng)造條件多多參與活動，早上通常要看看之前報名活動的進(jìn)展情況如何。如果沒參與的活動，那么自己也要搞活動，比如服裝上新的賣家，你可以每次上新前三日做一個折扣價，之后恢復(fù)原價，這時候你通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機(jī)等可以把活動信息傳播出去。

　　六、檢查

　　到這里，基本上上午的時間也就差不多了。但還差一步，需要檢查下日常的細(xì)節(jié)工作。直通車費(fèi)用是否用完，軟件使用是否到期，是否有售后問題需要處理，站內(nèi)信有什么新的信息，把這些事情都過一遍，你會省掉很多不需要的麻煩。

　　下午

　　一、規(guī)劃、分解

　　上午所有都看了一遍，下午開始針對問題規(guī)劃，然后分解出來，那塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)。

　　到這里可能有人會問，所有事情都是我一個人在做，我沒有幫手，怎么分解啊，別著急，職位應(yīng)該還是有的，你不過是一人做了多個職位而已，比如做有運(yùn)營，有做了推廣，還做了客服。如果運(yùn)營和推廣重復(fù)了，那就是你作為運(yùn)營身份找到了原因，作為推廣身份去解決這個問題。

　　二、交流

　　如果是周例會，就一起召開。平時可單獨(dú)一對一的溝通交流，把大致問題說出來，并讓推廣、美工、客服分別說出來自己看法，和解決方案。

　　三、推廣(流量運(yùn)營)

　　推廣對流量負(fù)責(zé)，這塊運(yùn)營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是達(dá)標(biāo)好的在哪里?是否可復(fù)制在其他寶貝，如何去做?如果不達(dá)標(biāo)，差在哪里，那個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，推廣需要怎么補(bǔ)充流量，需要預(yù)算費(fèi)用是多少。

　　切記要引導(dǎo)推廣自己思考與解決，運(yùn)營是對整體全局負(fù)責(zé)，不是陷入一處，沒時間抽身出來，因小失大。

　　四、美工(轉(zhuǎn)化運(yùn)營)

　　美工大致有兩塊，新品的話，要確定時間周期，什么時候完成，怎么完成?老品的話，怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?如何調(diào)整頁面，這里有2個心得經(jīng)驗。對外，讓美工每天關(guān)注10個店鋪，分析出對方的改變點，好在哪里，哪些可以借鑒完善。對內(nèi)，有條件的話，可以銷售到達(dá)一定量之后，每個產(chǎn)品給出1元的利潤給美工，讓她有持續(xù)提高轉(zhuǎn)化的積極性。

　　五、客戶(轉(zhuǎn)化運(yùn)營、會員運(yùn)營)

　　客服身兼2職，1個是轉(zhuǎn)化，對于轉(zhuǎn)化的要求，第一步可以用赤兔轉(zhuǎn)化率作為一個參考，對客服提出一個高于平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服有一個平均水平，高于平均水平的分享下如何做的，低于平均水平的話，怎么提高和改進(jìn)，增加客服之間的互動性，主觀能動性，讓他們自己提出初步建議和想法。

　　客服另外一個作用是會員營銷，現(xiàn)在競爭越來越激烈，流量成本越來也貴，新顧客流量成本是老顧客6倍，而客服需要多一個功能和指標(biāo)，如何把顧客沉淀下來，做好會員運(yùn)營?淘寶上最好的陣地是微淘，當(dāng)然可以微博等其他社群工具。

　　六、內(nèi)容運(yùn)營

　　尋找合適的內(nèi)容，編輯圖文，為了持續(xù)宣傳，每天在3篇左右，同步到微淘、微博、等不同具有社交屬性的平臺，持續(xù)增強(qiáng)賣家與買家之間的粘性。

　　優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營每天必做的幾件事，你每天都做了幾件?更多精彩內(nèi)容點擊淘寶運(yùn)營需要什么技能，希望對打擊了解淘寶運(yùn)營有所幫助!