店鋪轉化率低怎么辦? 六個方法讓你店鋪的轉化率翻倍!
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    1.   店鋪轉化率低,是很多淘寶新手賣家和中小賣家經常遇到的問題。那么店鋪轉化率低怎么辦?不要著急,開淘小編告訴你六個方法讓你店鋪轉化率翻倍!

        一、寶貝基礎

        所謂經濟基礎決定上層建筑,在淘寶里,寶貝的基礎會影響寶貝的后期轉化,這樣一來就跟店鋪整體營業額息息相關,贏在起跑線,讓寶貝開始處于領先優勢。

        1.評價

        評價是來自買家的發聲,我們傳達給消費者的更多是老王賣瓜自賣自夸,并不能讓消費者百分百信服,如果有來自買家的贊同,消費者會信任倍增,我相信很多消費者都是死在評價里,一旦看到很多買家的中差評,本來要下單的消費者也會望而卻步。多從買家真實的評論里找出自身產品真正的問題,并做出改善,讓消費者更加信服。針對一些中差評我們也可以加以利用,比如一些中差評并沒有闡述寶貝自身問題,而是由于快遞等其他因素造成的差評,我們可以回復買家感謝對產品的認同,快遞方面會督促或者更換,更好的服務消費者,這樣的中差評顯眼,但反而會促進消費者下單,懂得變通,把握好評價。

        2.價格

        任何類目產品價格都會有上中下等之分,這里不是讓你以次充好,或者高級產品要賣地攤價格,價格戰不是長久之計,不同價格區段產品面對的消費群體顯然也不同。一些低廉產品,消費者肯定看重的是價格誰家便宜,中等消費人群則更看重產品性價比,高等消費人群更看重的則是品牌實力。給自己的產品定好位,在同等級產品中做到價格優勢,或者有一些附屬價值,比如實用的小贈品,或者店鋪優惠券等。

        3.銷量

        銷量是買家下單前肯定要對比的因素,不能說沒有不看銷量的消費者,但是少之又少,我們要抓的是大部分買家,所以還要考慮大部分消費者購物心理。及時你圖做的再牛逼,引流做的再精準,結果因為沒有銷量基礎而導致轉化低下,錢燒出去了但是回不來,這樣你開車后期權重也會越來越低,后期還是靠轉化的提升來提高直通車權重。所以無論你是靠提升,還是利用老客戶營銷,或者低價活動沖銷量,最好要有一定銷量基礎之后再上車。

        

      提高店鋪轉換率

        二、提高引流質量

        流量好買,但是精準流量就要花費心思了,流量越精準轉化率才會更高。加詞要有篩選有計劃刪減,投放計劃最好也都分開,主推與副推抱被分開計劃培養,精準長尾詞單開一個計劃培養,不同投放平臺也要分開,保持條理清晰,合理安排計劃。可以用直通車優化軟件輔助推廣,一般選擇省油寶是效果比較好的,分別開通長尾詞計劃和主推計劃,長尾詞計劃低價引流提高ROI,主推計劃能根據不同的運營階段如上新、熱銷、活動等來選擇不同的推廣策略。根據計劃中關鍵詞的不同數據反饋分類進行調整:

        1.低轉化大流量詞

        這類詞是耗能大戶,只花費不產出,這時候就要降低關鍵詞出價,以合理的成本獲取流量。如果長期依舊沒有轉化則要刪除這類詞,減少不必要的花費,提高計劃整體轉化率。也可以適當做些流量轉移,比如詳情關聯推薦,用其他寶貝來消化部分流量,提高流量價值。

        2.有轉化的中等流量詞

        這部分關鍵詞轉化雖然不高,但是會有定期成交,引流中等,屬于不上不下的一類詞。先給予這部分詞更多展現機會,適當提高出價,引進更多流量看轉化情況,有提升則表示這類詞有機會成為優質流量詞,繼續保持出價;如果轉化下降則停止出價,退回原來位置,看后期roi情況調整。

        3.高轉化流量詞

        這類詞需要重點監控,對計劃提升最有幫助的一類詞,引流能力強并且轉化可以達到類目平均水平以上。一定要保持住排名,穩定引流,如果優質位置,比如移動首條,PC搜索左側位置,ppc在接受范圍內,可以去搶優質位置,轉化率數據如果下降則要退下來,以穩住轉化為中心。

        4.具備潛力的轉化詞

        這類詞主要是有收藏和加購行為,但是還沒有轉化的關鍵詞,作為潛力股,不適合過高花費,保持中等引流位置,注意給予轉化引導,比如加購收藏送優惠券等,看后期是否轉化有提升,如果轉化率提高則可以適當提高出價,獲取更多展現機會。

        在推廣后期調整關鍵詞都是以轉化率和roi為指導,我們要考慮花費控制在更多有價值的關鍵詞上,數據分析是必不可少的,不能盲目調整,在對關鍵詞進行7天、30天和更多數據的基礎上,再去做出調整,把這些關鍵詞進行分類統計,然后不同關鍵詞對應不同調整策略,提升整體計劃的轉化率。

        5.競爭激勵的引流詞

        這部分詞由于競爭大,可能ppc會比較高,導致推廣成本的增加,這時候要對關鍵詞進行分析,相關性高的優質精準詞,先去培養質量得分,把質量分培養起來在競爭中才能占優勢,不會導致點擊單價過高。適當降低引流成本,根據轉化率和roi情況做出調整。

        三、關鍵詞出價調整

        關鍵詞出價直接影響排名,不同排名獲取展現機會截然不同,但并不代表位置越靠前轉化就會越高,每個關鍵詞都會有更合適的位置,衡量位置的標尺最終還是轉化率,要保持關鍵詞在轉化最好的位置。

        關鍵詞投放初期要獲取足夠展現,所以出價要高于市場平均價格,能夠獲取展現則接下來根據數據調整,獲取展現過少則要繼續提高出價,如果出價超出心理預期還是展現少則放棄該關鍵詞。

        1.根據流量修改出價

        前期投放關鍵詞首先需要獲取流量,對于沒有展現和展現量過少的關鍵詞可以統一提高出價,試著提價5%繼續觀察引流能力;如果是精準長尾詞可以大膽出價,爭取首頁位置獲取足夠流量,熱詞則要用保守出價法,根據反饋數據慢慢提高出價。

        2.根據轉化修改出價

        推廣中期則要重點提升轉化率,把計劃中轉化率高的關鍵詞提升排名,爭取優質展位,尤其是大流量引流詞一定要注意監測;轉化中等關鍵詞可以觀察下前后車位寶貝情況,看自己產品是否不占優勢,試著提高或者降低排名,測試在不同位置的成交變化,找到合適位置;轉化率較低關鍵詞,降低出價控制花費。

        3.減少無用花費全面提高轉化

        寶貝進入推廣末期,則要盡量砍掉無用花費,從投放時間地域人群上都要精簡流量,轉化較低的不要投放;把關鍵詞按照花費進行排序,根據展現量、點擊率、轉化率、roi多項數據,設置指標把關鍵詞進行降低處理,投放精力在更多精準關鍵詞上,無用的關鍵詞刪除。

        在調價時要兼顧質量分、點擊、轉化和roi,不同時期有不同側重點,前期重點引流后期重點成交,對于數據反饋好的關鍵詞要提高出價,反之轉化和點擊都不理想的關鍵詞則要降價。自己可以根據自身類目設定不同的執行標準,比如設置展現排名>10,點擊率<2%,轉化率<1%,進行降價5%處理,把規則導入省油寶優化規則,或者選擇軟件提供的優化規則方案,軟件可以根據設置統一調整關鍵詞,提升優化效率,調整之后去繼續觀察關鍵詞的數據變化,保持最優排名。

        四、標題與推廣圖優化

        1.標題設置

        寶貝標題關系著自然流量,推廣標題會對點擊造成影響,優化的好則更有利于計劃中關鍵詞的培養,也會間接影響到轉化率。一般服飾類有季節差異明顯的產品,標題則要根據季節優化調整,如果是一些冷門的小類目,標題則可以適當用一些搜索量較高的關鍵詞,如果是競爭激勵的類目還是以精準長尾詞作為標題核心關鍵詞。

        在標題優化時應注意,關鍵詞不能重復堆砌,標題的每一個字符都不能浪費,充分利用每一個位置;盡量少用空格,本身有空格的關鍵詞中心可以插入其他關鍵詞,如果是沒有空格的長尾詞要保持緊密性原則,這樣搜索權重才會越高;根據推廣不同階段標題對應做出調整優化,前期以精準長尾詞為主導,推廣后期則要加入流量熱詞,加大引流能力。

        2.推廣圖優化

        在搜索結果展示列表圖片是最先吸引眼球的,買家從眾多產品中能否掃中你的產品,就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產品+背景+文案組成的,不同風格不同創意表現形式會點點擊率直接造成影響,從而影響引流能力,決定轉化成本。好的創意同樣的花費能獲取更多流量,制作多張圖片進行測試,通過前期的測試保留點擊率高的圖片。

        推廣圖制作要點:

        a.可以展現不同顏色圖片,但不是全部顏色都展現,用主推顏色做主圖;

        b.產品如果有折扣或者贈品,字體突出,用促銷吸引買家眼球;

        c.多觀察同行產品推廣圖,做出差異化;

        d.主圖飽滿,色彩清晰,不能拼接,看上去首先要自然舒適;

        e.產品賣點突出,對于部分類目產品細節放大,真實的展示產品;

        f.文字不能太多,比例保持均衡,不能喧賓奪主,間接精煉主要利益點。】

        五、店鋪營銷配合

        1.店鋪相關活動

        店鋪不定期搞搞活動,有店鋪動態更新,不要一年到頭都沒有變化,讓買家提不起興趣。節假日或者自己店慶、品牌日、會員日等,多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動,讓店鋪補充活力,多一些生機。

        2.關聯營銷

        關聯營銷設置可以減少跳失率,增加訪問深度,給顧客多一個選擇是營銷的一種方式,還可以通過關聯產品的反饋情況,選出流量獲取能力好的產品上車推廣,省油寶有間接流量分析,把間接轉化較好的寶貝設置成關聯營銷,提升整體客單價,而且可以通過數據能看出哪些產品具有潛力,這樣還省去了單獨測款的費用。

        3.維護現有客戶

        每一個顧客都是我們花費成本引進來的,需要把握每一個機會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費者猶豫之時,客服給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”,或者給予誘惑“現在下單可以給親贈送一套小贈品哦”,這也是提升轉化最直接有效的辦法。

        4.金牌服務

        不管是售前還是售后,客服都要有耐心給客戶及時解決問題,在顧客咨詢時給予專業的產品解答,買家有疑慮時站在買家角度給予分析,做到同理心,讓消費者更能接受,享受愉快的服務客戶才能達成轉化,甚至后期的回購,作為店鋪的長期忠實客戶。

        六、視覺營銷規劃

        網絡銷售買家不能看到實物,只能從圖片和文字描述了解產品,想要追求高轉化首先要有個像樣的視覺體驗,視覺包括店鋪裝修、產品主圖拍攝還有產品詳情描述。店鋪首頁裝修保持風格一致,注重用戶體驗,清晰的產品分類導航,主推產品大圖展現,主次分明,有自己的品牌形象。

        詳情頁描述依據套路發揮,從開始的引發客戶興趣,到激發客戶需求,再讓客戶從信任到信賴,最后攻心一擊給客戶下單的理由,達成轉化。詳情頁包含內容信息:利益點或者活動展示圖、產品模特圖、產品平鋪圖、產品細節圖、尺碼信息、售后服務、品牌介紹,該了解的必須展示給顧客,全面了解產品才有利于轉化,信息不止要全面,還要做出特色,可以從以下幾方面著手優化詳情:

        體現親切感:針對目標群體進行文案解說,親切貼近目標消費群體,真實客觀的描述產品更能贏得買家親睞,不過度浮夸,不同角度真實產品再現;把產品賣點層層遞進描述,讓買家一步步了解產品,認可產品。

        對話形式:以對話的形式對產品進行描述,顯得更親近自然,以另一種表現形式讓消費者更認同,詳情描述,對產品的賣點描述是不是更生動形象?觸動買家消費需求,認可產品促進成交。

        自白故事型:把詳情描述用一種自我述說的形式,把產品介紹給買家,可以把買家帶入情境,更具情感的了解產品。

        氛圍緊張感:有時候營造氛圍是很重要的,在買家猶豫之時給予緊張感,促銷活動結束立馬漲價,大促最后一天,禮品限量贈送等等,讓買家感覺如果不現在下單購買就會錯失機會趕腳,促使下單。

        店鋪轉化率低怎么辦? 六個方法就可以讓你店鋪的轉化率翻倍!不要不信,這是有賣家親身實驗過的方法哦!提升店鋪轉化率的方法也有很多,比如:教你如何提高店鋪人氣及轉化率等方法也可以哦!


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