淘搶購(gòu)活動(dòng)和其他的淘寶活動(dòng)一樣,在活動(dòng)正式開(kāi)始之前,都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作時(shí)間。那么淘搶購(gòu)活動(dòng)前準(zhǔn)備工作有哪些呢?讓我們一起了解一下!
準(zhǔn)備工作一:預(yù)熱
預(yù)熱時(shí)我們可以在店鋪?lái)?yè)頭掛活動(dòng)信息和二維碼,或者側(cè)欄,詳情頁(yè)之類的。
但是對(duì)于這個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),沒(méi)有很重視。因?yàn)轭A(yù)熱也最多預(yù)熱一天,而且這個(gè)店鋪不是活動(dòng)型店鋪,一旦報(bào)手淘利潤(rùn)就壓的很低可能一個(gè)就賺3-5元,正常賣能多賺個(gè)20塊。預(yù)熱也賣不了幾件商品,所以這是為了不想影響平時(shí)的正常銷售。
那么店鋪的淘搶購(gòu)預(yù)熱也只是給小二看的, 說(shuō)明很配合這次活動(dòng),讓小二了解到我們誠(chéng)意。
準(zhǔn)備工作二:告知用戶活動(dòng)
這家店鋪是給一些低價(jià)值客戶或沉睡期流失期客戶發(fā)短信通知(短信內(nèi)容大家應(yīng)該知道怎么寫,這
這個(gè)店鋪基本是沒(méi)什么大優(yōu)惠的,參加淘搶購(gòu)的優(yōu)惠已經(jīng)算很大了,可以借這種活動(dòng)來(lái)喚醒挽回一小部分的流失客戶,也讓那些低價(jià)值的客戶覺(jué)得得到了關(guān)注和真正得優(yōu)惠。
不去發(fā)核心客戶群,因?yàn)榈赇伒目蛦蝺r(jià)在280左右,核心客戶群的客單價(jià)500多,他們買這樣的低價(jià)產(chǎn)品相對(duì)不多,并且我們也不想把他往低價(jià)產(chǎn)品上引。引成功了不是好事,沒(méi)引成功還成了垃圾短信騷擾,所以最好是不要發(fā)給這些核心的用戶,到時(shí)候就是吃虧不討好了。
店鋪里做一個(gè)導(dǎo)購(gòu)圖的手機(jī)端頁(yè)面,頁(yè)面鏈接跟著短信發(fā)出去。一個(gè)是讓客戶保存二維碼掃碼購(gòu)買(二維碼必須是處理過(guò)的,不然不能享受淘搶購(gòu)的價(jià)格的),還有一個(gè)是讓你的顧客怎么一步步到淘搶購(gòu)頁(yè)面去買。
就是這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單頁(yè)面 上面會(huì)再放產(chǎn)品的海報(bào)介紹。短信在活動(dòng)開(kāi)始前幾分鐘發(fā)效果理應(yīng)是最好的。
準(zhǔn)備工作三:關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
一般會(huì)有很多產(chǎn)品是有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性的,那關(guān)聯(lián)就是必不可少的,但是在搶購(gòu)開(kāi)始的時(shí)候,訂單是很集中的,客服手動(dòng)關(guān)聯(lián)是根本來(lái)不及的,而且很多都是靜默下單的。
所以還是得靠短信去發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,短信內(nèi)容等這些工作都提前準(zhǔn)備好的,也要和客服統(tǒng)一說(shuō)好關(guān)聯(lián)哪個(gè)產(chǎn)品,以免發(fā)出去短信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不同,那就不專業(yè)了。
這個(gè)店鋪一般做的最細(xì)也就是每過(guò)10分鐘發(fā)一次短信,針對(duì)只買了一個(gè)產(chǎn)品的人發(fā)送。如果你想關(guān)聯(lián)的更及時(shí)可以5分鐘發(fā)一波短信甚至更短。比如活動(dòng)是7點(diǎn)開(kāi)始的,那7.10分的時(shí)候?qū)?點(diǎn)到7點(diǎn)10分這個(gè)時(shí)間段里成交的客戶發(fā)短信,每個(gè)客戶只發(fā)一次。
但是關(guān)聯(lián)盡量及時(shí),雖然關(guān)聯(lián)效果不會(huì)特別的好,但是每次多個(gè)哪怕10個(gè)客戶關(guān)聯(lián)成功了那就是賺到了,總比自己做推廣來(lái)的流量然后到購(gòu)買商品要簡(jiǎn)單很多。有些特殊產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很弱,那就會(huì)在收獲后發(fā)一些使用要點(diǎn)或特別需要注意類的東西(至少為了不給差評(píng))。
建議每次活動(dòng)結(jié)束后把活動(dòng)成交的這些活動(dòng)型新客戶打標(biāo)整理一起,以后還能用的上,也許這部分人只要給到真實(shí)的優(yōu)惠他們的響應(yīng)率可能會(huì)比較高,但要根據(jù)他買的產(chǎn)品來(lái)抉擇,淘搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始的幾分鐘就能看出這次效果如何了,如果賣的還不錯(cuò)那皆大歡喜,如果賣的不怎么好的話,還是找人拍一點(diǎn)吧。這樣做的好處是:
1.能用來(lái)快速拉進(jìn)度條,小小的做一些挽回,基本是看不到效果,就當(dāng)心里安慰。
2.也是最主要的原因,要滿足小二,基本的產(chǎn)出還是要有的,不然下次同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候你的審核通過(guò)率就會(huì)降低。甚至太差的就可能等著小二把你關(guān)進(jìn)小黑屋吧。
總結(jié)
淘搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始前需要跟廠家溝通好,訂好貨,要確保貨源數(shù)量可以滿足報(bào)名的數(shù)量,確定好交貨時(shí)間,進(jìn)貨回來(lái)后要開(kāi)始打包一部分的產(chǎn)品,而且要在快遞袋子上表明產(chǎn)品的顏色款式尺碼等進(jìn)行一個(gè)分類。
淘搶購(gòu)活動(dòng)前三天就要做好產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化,產(chǎn)品的款式尺碼、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等信息都要描述清楚,最后就要標(biāo)明默認(rèn)的快遞,發(fā)貨時(shí)間等信息都要寫清楚再產(chǎn)品詳情頁(yè)里,內(nèi)容要簡(jiǎn)短明了,不需要寫太長(zhǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品詳情頁(yè)太長(zhǎng)的話,顧客沒(méi)有耐心看下去的,而產(chǎn)品的庫(kù)存一定要大于報(bào)名的數(shù)量,避免在淘搶購(gòu)活動(dòng)前,數(shù)量低于報(bào)名時(shí)的數(shù)量,就會(huì)被下線的。
所以淘搶購(gòu)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作對(duì)于參加淘搶購(gòu)活動(dòng)的賣家來(lái)說(shuō)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。希望在了解淘搶購(gòu)活動(dòng)介紹上對(duì)大家有所幫助!
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