金牌客服

金牌客服的打造，主要從售前售后的服務技巧講解，目的也是為了促進店鋪銷量，一個金牌客服不是一天就能夠煉成的，需要持續堅持，相信這樣一步步下來，你會是一個金牌客服。如何抉擇你們的人生，全看自己的態度，應正視自己的工作與職位，正確對待客戶。

1.金牌客服

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• 2.旺旺模式與旺旺分流

• 3.淘寶客服售前必備技能

• 4.淘寶售中客服必知技巧

• 5.淘寶售后客服處理規范

• 6.如何處理交易糾紛

• 7.有效預防中差評

• 8.正確處理買家差評

• 9.怎么處理買家要求退貨

• 10.如何引導客戶二次購買