千人千面可以說(shuō)是2016年淘寶最重要的一個(gè)功能變化，改變了淘寶網(wǎng)以往的搜索模式，根據(jù)用戶(hù)行為習(xí)慣出發(fā)，更多的涉及到淘寶SEO優(yōu)化方面的知識(shí)，本課程開(kāi)淘小編就帶領(lǐng)大家一起了解千人千面，一個(gè)高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)利器!

　　什么是“千人千面”?

　　根據(jù)顧客的特征和需求，在店鋪首頁(yè)為每個(gè)人提供個(gè)性化的寶貝展示，目的是提高店鋪訪客轉(zhuǎn)化率。

　　新發(fā)布的旺鋪智能版集成了千人千面模塊，超過(guò)15000個(gè)賣(mài)家在旺鋪智能版試用期間(6.13-6.19)使用了千人千面模塊，試用期7天時(shí)間，模塊點(diǎn)擊率平均提升超過(guò)20%，千次展現(xiàn)支付金額提升超過(guò)50%

　　旺鋪智能版推出的千人千面模塊有兩個(gè)——“新客熱銷(xiāo)”和“潛力新品”

　　“新客熱銷(xiāo)”模塊重點(diǎn)提高新客的成交轉(zhuǎn)化率，幫助商家積累更多老客戶(hù);

　　“潛力新品”模塊重點(diǎn)提高新品的成交轉(zhuǎn)化率，幫助商家快速提高新品成交;

　　對(duì)每一個(gè)店鋪訪客，系統(tǒng)都會(huì)其個(gè)人屬性以及其在平臺(tái)上的實(shí)時(shí)搜索、瀏覽、加購(gòu)、收藏行為，在寶貝庫(kù)(寶貝庫(kù)可以由賣(mài)家手動(dòng)設(shè)置，也可以由系統(tǒng)根據(jù)新客和新品的場(chǎng)景自動(dòng)生成)中篩選出當(dāng)前訪客最可能購(gòu)買(mǎi)的6款寶貝，展示在模塊中，所以每個(gè)訪客看到的寶貝是不一樣的，由此實(shí)現(xiàn)智能模塊級(jí)的千人千面，提高訪客成交轉(zhuǎn)化率。

　　看看使用了此模塊的小伙伴怎么說(shuō)：

　　操作步驟：

　　1、在手機(jī)編輯頁(yè)面，選擇“智能類(lèi)”——“新客熱銷(xiāo)”或“潛力新品”模塊

　　2、設(shè)置模塊標(biāo)題、寶貝展示個(gè)數(shù)、寶貝庫(kù)更新類(lèi)型

　　設(shè)置模塊的展示標(biāo)題，標(biāo)題的鏈接(可不填)，寶貝的展示個(gè)數(shù)(2,4,6)，寶貝庫(kù)更新類(lèi)型：

　　寶貝庫(kù)更新類(lèi)型分為：

　　“智能更新”：由系統(tǒng)根據(jù)店鋪上新和寶貝銷(xiāo)售情況自動(dòng)每天更新寶貝庫(kù)，不需要賣(mài)家自己設(shè)置寶貝庫(kù)，實(shí)現(xiàn)智能模塊的全自動(dòng)系統(tǒng)托管;

　　“手動(dòng)更新”：賣(mài)家的可操作性更強(qiáng)，可以根據(jù)店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì)寶貝庫(kù)中的寶貝進(jìn)行增刪等操作;

　　3、(如果選擇“手動(dòng)更新”)手動(dòng)調(diào)整寶貝庫(kù)

　　如果寶貝庫(kù)更新新類(lèi)型選擇“手動(dòng)更新”，則可以添加寶貝、刪除寶貝、手動(dòng)更新寶貝庫(kù)。注意：點(diǎn)擊“更新寶貝庫(kù)”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)天數(shù)據(jù)刷新寶貝庫(kù)中的寶貝，之前賣(mài)家自己做的寶貝增刪設(shè)置將會(huì)被覆蓋。

　　注意：寶貝庫(kù)中寶貝數(shù)量上限是30個(gè)

　　4、點(diǎn)擊“確定”，保存模塊設(shè)置;頁(yè)面發(fā)布后模塊才會(huì)生效。

　　5、查看千人千面模塊效果數(shù)據(jù)

　　登陸生意參謀，點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析”

　　點(diǎn)擊“裝修分析-無(wú)線(xiàn)-首頁(yè)的點(diǎn)擊分布”

　　選擇手淘首頁(yè)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊分布”

　　可以查看每個(gè)模塊的不同效果數(shù)據(jù)了

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、千人千面模塊是灰色不能點(diǎn)擊使用

　　答：千人千面模塊需要訂購(gòu)?fù)佒悄馨娌拍苁褂?/p>

　　2、寶貝庫(kù)最多可以包含多少寶貝

　　答：30個(gè)

　　3、智能更新和手動(dòng)更新有什么區(qū)別

　　答：“智能更新”即系統(tǒng)根據(jù)算法每天自動(dòng)更新寶貝庫(kù)，“手動(dòng)更新”需要賣(mài)家自己操作，可控性更強(qiáng)，但是若賣(mài)家選擇手動(dòng)更新后不進(jìn)行操作，那么寶貝庫(kù)會(huì)一直不變

　　4、選擇”手動(dòng)更新“時(shí)，為什么點(diǎn)擊“確定“按鈕后會(huì)報(bào)錯(cuò)。

　　答：寶貝庫(kù)中的寶貝數(shù)量必須大于等于選擇展示的寶貝數(shù)量。

　　5、選擇“智能更新”時(shí)，到底給買(mǎi)家展示哪些寶貝

　　答：智能更新會(huì)根據(jù)店鋪當(dāng)天的寶貝情況重新計(jì)算商品庫(kù)中的商品，所以可能每天商品庫(kù)中的商品都會(huì)發(fā)生變化，給買(mǎi)家展示時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)天的商品庫(kù)向買(mǎi)家推薦商品。

　　6、“潛力新品”中新品的概念是什么

　　答：默認(rèn)會(huì)將一個(gè)月內(nèi)上架的商品(不包括下架后重新上架的商品)作為新品推薦給買(mǎi)家，如果新品數(shù)量少于展示寶貝的數(shù)量要求，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)按照上架時(shí)間倒敘補(bǔ)齊商品。

　　7、”新客熱銷(xiāo)“模塊為什么老客也可以看到

　　答：“新客熱銷(xiāo)”和“潛力新品”對(duì)于所有客戶(hù)都可見(jiàn)。

　　8、此模塊相比猜你喜歡有什么區(qū)別

　　答：

　　a. 賣(mài)家可運(yùn)營(yíng)：當(dāng)選擇手動(dòng)更新時(shí)，賣(mài)家可設(shè)置寶貝庫(kù)的商品，只有在寶貝庫(kù)中的商品才會(huì)被推薦給買(mǎi)家;

　　b. 場(chǎng)景化：“新客熱銷(xiāo)”和“潛力新品”是針對(duì)新客和新品兩個(gè)不同場(chǎng)景，新客熱銷(xiāo)推薦新客喜歡的商品，潛力新品推薦受客戶(hù)歡迎的新品;

　　9、為什么在PC店鋪看不到千人千面模塊;

　　答：千人千面目前只支持無(wú)線(xiàn)店鋪。

　　10、如何查看千人千面模塊效果好不好

　　答：在生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析->裝修分析->無(wú)線(xiàn)->查看詳情，可查看頁(yè)面中模塊的點(diǎn)擊、成交數(shù)據(jù)，具體請(qǐng)看操作步驟第5步。

　　通過(guò)上述千人千面模塊功能的講解，希望賣(mài)家能很好的玩轉(zhuǎn)這個(gè)功能，更多淘寶千人千面的知識(shí)，可在評(píng)論區(qū)留言哦!

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