淘寶平臺寶貝那么多，買家都看花眼了，所以買家是避免不了退款的情況，不管是否已發(fā)貨，對于新手開店的商家來說，退款率太高很影響店鋪生意，賣家能盡量挽留不退款最好。今天開淘網(wǎng)小編教大家了解一下賣家怎樣處理退款訂單?

       處理退款訂單流程：　　

      1.賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺

　　2.找到左側(cè)菜單欄中客戶服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理，如圖所示

　　3、點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁面，包括退款訂單編號查詢以及我申請到的退款

　　A.若退款訂單過多，可在上述訂單編號搜索框中查詢，也可按范圍查找，比如退款申請時間、退款狀態(tài)等。

　　B.我收到的退款申請意思是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請，這時賣家就需要在這界面進(jìn)行查看，那么作為賣家來說，買家退貨退款的過程得先首先申請退款，然后賣家同意，買家再寄回寶貝，當(dāng)賣家收到寶貝，就會在這邊點(diǎn)擊同意退款。

　　最后：如果買家無理操作退款，賣家可以點(diǎn)擊拒絕退款申請，輸入拒絕理由，來完成拒絕退款申請操作，拒絕退款申請后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商，如果最終無法達(dá)成一致，淘寶小二將會介入進(jìn)行處理。

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