直通車最終的目的都是為了吸引流量,精準的人群流量,這也是淘寶愿意看到的,賣家買家對于淘寶來說都是用戶,賣家吸引了精準人群,買家找到合適的賣家這都是相互的,讓小編來告訴你如何利用直通車搜索人群找到精準流量。
一、做淘寶直通車推廣,最終目的是盈利!
開直通車有些是為了直接盈利;而有些則是通過直通車推廣,間接地推動店鋪寶貝的銷量,從而提升寶貝和店鋪的自然搜索權重,最終達到店鋪盈利的目的。
作為淘寶交易平臺中的重要推廣工具,直通車官方一直致力于優化直通車流量的價值。目的是讓直通車流量更加精準,讓買家輕松觸及真正想要的商品,輔助整個淘寶大盤的交易,往(賣家、消費者、淘寶)三贏的良性方向發展。
不精準的流量,對于賣家而言,增加了花費而得不到有價值的流量;對于買家來講,購物過程會變得復雜耗時,從而導致購物過程滿意度下降。
二、搜索人群功能
一貫以提高買家體驗為主要目的的淘寶平臺,也一直致力于更精準的流量,從而搜索人群功能誕生!
如果你的直通車賬戶出現過以下問題:
1. 寶貝點擊率低,導致質量分遲遲上不來,PPC偏高,投入產出比低。而圖片再怎么優化點擊率還是低!
2. 寶貝點擊率還湊合,但就是不轉化,干燒錢!
遇到以上這些情況,除了選用更精準的關鍵詞之外,還可以運用直通車關鍵詞背后的搜索人群,進一步定位你的顧客群,讓推廣寶貝會和真正的意向買家雙贏。不過要運用好搜索人群這個功能,就一定要足夠了解它!
三、了解搜索人群
到底什么是搜索人群?
搜索人群怎樣為我們所用?
搜索人群的優劣勢。
1、什么是搜索人群?
在2015年之前,我們只能通過優化直通車創意,關鍵詞等等去玩直通車。但是關鍵詞的定位太寬泛了。比如連衣裙,從小女孩到年輕姑娘再到80歲老奶奶,都能穿連衣裙。所以“連衣裙”這個詞如果大家都去競爭,在很大情況下的轉化一般是不太高的,許多流量是不足夠精準的。而搜索人群,這種精細化精準化搜索功能的出現解決了這個問題,避免直通車流量的浪費!
搜索人群,就是一個點擊的背后,增加了“人”、“地”、“消費能力”等其它相關維度;目前淘寶主要給的維度有:類目筆單價、性別、年齡、月均消費額、天氣、溫度等等;相信隨著個性化的發展,越來越多的因素都將納入其中。
總的來說,搜索人群是對個性化技術的一個提升,由原來系統簡單的自動操作,向賣家可控,但數據需要賣家朋友自己挖掘的一個轉變。
目前,直通車搜索人群功能包含三部分:優質訪客人群,自定義人群和天氣人群。
A.優質訪客人群
這個功能,能夠讓之前瀏覽、收藏或者加購過的意向顧客、領取了優惠券的顧客以及店鋪老顧客更好地回流,而且能夠幫助賣家去競爭類似店鋪的精準流量。對于數據量大的店鋪,這個功能的效果更加明顯,是一個非常有利于賣家,全方位做精準營銷,提升流量價值的一個功能;這個功能標簽,我們也可以看作是一個老客戶人群畫像標簽
B.自定義人群
自定義人群有多個維度的劃分:性別、年齡、月消費額度、筆單價、風格、汽車型號、寶寶性別年齡等等(不同類目的自定義人群標簽也分別不一樣)
女裝類目標簽
男裝類目標簽
童裝/親子裝、童鞋/親子鞋類目標簽
奶粉/輔食/營養品/零食類目標簽
尿片/洗護/喂哺/推車床類目標簽
玩具/模型/動漫/早教/益智類目標簽
汽車/用品/配件/改裝類目標簽
在有數據可供分析的情況下,可以結合行業和生意參謀所構建的消費者人群畫像,去做自定義人群的溢價。提升寶貝推廣的精準度,從而提升點擊率,轉化率等。如果不具備數據參考,可以先合理的做基礎溢價,去看每個維度的引流能力與轉化效果。當賣家熟悉自己店鋪所屬行業的消費者人群情況之后,還可以自由設置多個維度的自定義計劃。如設置“女 18-24歲月消費額度300-399元”。總之,一切為了流量價值的最大化;這個功能標簽我們也變相可以看作是關鍵詞背后的客戶人群的畫像標簽
C.天氣人群
天氣人群功能更適用于對溫度,天氣,季節化商品的推廣設定。維度如下:
溫度
天氣現象
空氣質量
2、搜索人群怎么用?
A.操作方式
步驟1. 設置默認的幾個人群
瀏覽未購買店內商品的訪客;
購買過店內商品的訪客;
店內商品放入購物車的訪客;
收藏過店內商品的訪客;
相似店鋪的訪客;
領用店鋪優惠券和店鋪紅包的訪客;
領用雙11購物券的訪客;在特定時間節點出現
領用年貨節紅包的訪客;要及時添加,效果會比較明顯。
以上,初期溢價0%;
步驟2. 設置自定義人群,
根據系統給出的寶貝人群標簽進行打標,對一級標簽設置溢價為0%,目的是為了在不溢價的基礎上獲得寶貝的基礎人群數據;
步驟3. 分析,組合溢價
在上一步基礎上,如果獲得了數據,就對每個標簽的數據進行分析,找出數據好的,同一層級不同維度的標簽進行組合溢價;簡單來說,就是強強聯合;
步驟4. 嘗試更細化的標簽組合,重復以上步驟。
一段時間的操作和數據累積后,我們就很容易看明白,寶貝適合什么樣的人群,以及是否符合我們的常識和經驗。有時候數據的結論,不會很符合我們的想象,這恰恰是數據化運營所能賦予我們的新能力。
3、案例分享與解讀
第一步,打標簽搜集數據,結合分析生意參謀等軟件的數據后,可初步確定主要搜集以下幾個標簽的數據,并且進行數據對比,觀察各個子標簽的數據獲取能力。簡單的理解,就是相同競爭環境下,哪個標簽拿到的數據多,就說明我們的產品符合那一個標簽的人群特征:
第二步,對比分析數據:
第三步,標簽重組:
對比數據
注:該數據為近14天數據,因為進去訂單還未累計成交,故整體ROI低于優化前。
此時的人群標簽內:
投產為2.97,相比寶貝的總的投產比提升了35%
點擊量為10228,占據了總點擊量的30%
點擊率為6.12%,相比寶貝總的點擊率提升了25%
PPC為1.69元,因為溢價的原因相對提高了
成交筆數為881比,占據了寶貝成交總數的42%
轉化率為8.61,相比寶貝總的點擊轉化提升了42%
綜合以上數據,精準人群精準溢價帶來更好的點擊率和點擊轉化率,對整個計劃的ROI產生了很明顯的提升作用,相同的投入情況下帶來了更多的成交。
注意事項:
1、不急著溢價。相信數據而不是直覺;
2、一定要在【相同時間】完成對比項的設置工作,否則會在數據量上存在天然差異;
3、 20個點擊,觀察點擊率;200個點擊,觀察收藏加購率; 1000個點擊,觀察轉化率;當數據確實不夠多的時候,放棄觀察;
4、針對天氣人群比較明顯的,不要在天氣上溢價,而是去選擇天氣地域。
5、溢價是在做加法。我們無法關閉一個人群,如果要對某人群進行降價,則需要變通一下: 人群出價 = 出價 * (1+人群溢價) *分時折扣,通過在分時折扣上做減法達到目標人群不溢價,非目標人群降價的目的。
6、在溢價的過程中,可能出現的失誤點:
A.一級標簽不要盲目溢價,這樣會導致PPC上漲,進而導致ROI下滑。故在使用人群溢價時要進行關注,篩選出合適的一級標簽進行組合。
B.如果所推產品受天氣影響不大,切不可直接在天氣標簽中直接溢價,這樣也會導致ppc上升,這就是我們初始溢價設置為0%的原因。
3、搜索人群的優劣勢
優勢:搜索人群的作用:提升點擊率、提高轉化率、提高質量分、提高投入產出比。投產提升了相當于就直接提升了寶貝的銷量,節省了成本!
劣勢:搜索人群的扣費規則:搜索人群最終出價=關鍵詞出價+關鍵詞出價*溢價比例 例:關鍵詞出價1.00元,溢價比例50%,人群出價=1*(1+50%)=1.5元,因為是溢價投放,所以ppc要比關鍵詞部分高;搜索人群數據和關鍵詞數據部分重合:因為搜索人群本質就是關鍵詞搜索,所以當搜索人群有一個成交的話,相應的關鍵詞也會有成交,所以這部分數據就會重合。關鍵詞數據包含部分搜索人群數據。
從淘寶推出千人千面個性化搜索,到直通車推出關鍵詞搜索個性化,再到搜索人群的出現,直通車的流量精準度進一步提高。一方面減少了直通車不精準流量的花費,另一方面提升了寶貝關鍵詞與消費者人群的匹配度,從而提升轉化率。之前一直關注咱們1988云車手團隊的童鞋們肯定聽云鶴老師說過:人群玩法是直通車的明天!
直通車關鍵詞搜索人群,早玩早省早賺!
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