直播已經被推上了互聯網的風口浪尖,而現在則被阿里加上了電商的標示,直播帶領電商走向巔峰?還是電商帶領直播走向巔峰?
相信不少人最近被下面這張圖片「亮瞎」過。
沒錯直播已經火到無以復加,再現當初互聯網+的「雄風」,這次是「直播+」。網紅在直播、明星在直播、拍賣也搞直播、內容創業春天更是被直播推進了夏天。
四月份的跨境電商領域的稅改政策,讓原本享受風口紅利的跨境玩家亂了陣腳,海淘這片曾經的藍海提前進入了最后的洗牌期。
當風口前后相遇,會是怎樣的情景?
海淘遇上直播,1+1>2?
創業圈流行風口論,雷布斯那句「站在風口,豬都能飛起來」的言論,更是讓不少人以為「得風口者,得天下」。那如果深處兩個所謂的「風口」,那會是怎樣的感受?
海淘風口始于2014年,緊接著,直播從2015年下半年開始火速躥升。今年年初,在直播熱潮下,海淘和直播的交叉也開始進入資本和企業的關注視野。一個能快速變現,另一個能快速引流。只是1+1>2從來不是那么簡單的事。
據統計,目前直播規模快到100億,在線直播平臺數量接近300家,用戶數量達2億,大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬,同時進行直播的房間數量超過3000個。
然而業內的鼓吹,資本的追捧,讓競爭壁壘不高的直播行業陷入了當年「百團大戰」廝殺混戰的局面。很多直播企業自己挖空心思想讓收益最大化,而除了最直接的廣告變現外,電商變現尤其是網紅的UGC視頻直播變現是最受歡迎的。但這種缺乏內涵的同質內容是不具備長久變現的能力的。
直播對于電商,除了引流還有什么作用?引來的流量是否夠精準?轉化率、復購率是否夠高?網紅UGC直播是否能解決電商和海淘商家信任度底的問題?如何避免UGC內容不可控問題?
「不以用戶價值為導向的創新,300家直播app一起玩套路,VC一眼就能看出來?!箤τ凇腐偪瘛沟闹辈?,曾經做過投資的波羅蜜聯合創始人如是評價。所以,這年頭,創新創業拉風投,還是少一點套路,多一點真誠為好。
「歪打正著」撞上直播的「波羅蜜」押對了寶
跨境電商起家的波羅蜜,在直播+海淘領域嘗試摸索了一年多,2015年十月完成了3000萬美元的B輪融資,百度參投。
波羅蜜創始人張振棟有留日背景。一次在好友的推薦下看了一個日本東京街頭船吉川先生用iPad直播賣魚的視頻:iPad直播著北海道的漁場畫面,東京鬧市街頭,消費者對著iPad,指手畫腳地點單,這個過程中他們可以直接和北海道的魚販對話。當時正在為波羅蜜找方向的張振棟大喜過望,直播技能解決信任問題,還有現場感,值得一試。
事后,張振棟認為他會堅持在直播這條路上走下去:「直播是現在打破地域和時間等信息壁壘的最好的工具?!?
此后,「直播+電商」成了波羅蜜的「標配」。在最初波羅蜜還嘗試過UGC直播+C2C賣手模式,但很快被pass掉。對此雷婷婷的解釋是:「我們不太敢做C2C跨境電商?!拐肥呛L赃^程中消費者最關心的,直接關系到信任基礎。
而C2C模式下,平臺無法控制各個買手的貨源,因此從源頭上無法保真。在這種情況下,賣手們做直播,比如直播掃貨現場視頻,固然能建立一定信賴度。但一旦發現一個賣手的一場直播有假,那整個平臺的信譽就會下降。
另一方面,中國消費者也被假貨弄怕了,天然地會懷疑賣手直播展現的商品是真,到發給他們商品時就作假。現實中也的確很有可能存在這種情況,「平臺解釋不了,也確實控制不了。」
如果完全UGC,內容很難出新,主播之間必然會產生競爭,內容就容易失控,陷入「三俗漩渦」,這也是目前斗魚等眾多UGC平臺的死穴。
綜合權衡之后,波羅蜜為了能自己把控貨源真實性,選擇PGC直播+B2C自營模式。直播的形式是張振棟無意中得到的靈感,這一形式也為波羅蜜帶來帶來了意外收獲。
「我們的海外team在和品牌方談合作的時候,直播成了很好的催化作用。他們一方面把我們作為銷售平臺,另方面作為市場推廣平臺。這種直接接觸中國消費者的渠道,也讓他們開了腦洞?!估祖面醚a充到。
當然直播最直接的效果還是引流,所以波羅蜜現在也在主動嘗試與其他直播app平臺合作。前不久,波羅蜜聯合日本高檔內衣品牌Bradelis、中國專賣內衣的小清新平臺氧氣app,在日本做了一場聯合直播首發,氧氣CEO徐黛妮親身示范穿戴內衣的視頻在美拍等平臺同步直播,最終播放量達20多萬。
電商主播選擇還是大有說法的
現在的直播app靠網紅做電商,人是核心流量,人紅到哪里,流量就淌到哪里,現金也自己留到哪里。用戶只忠于人而不是網紅們出售的商品。這對于擁有眾多品牌的平臺電商而言,為了保證穩定的用戶流量,在主播的挑選中會更看重懂當地文化和品質商品的人。這也是為什么不少跨境電商創始團隊會滿世界去挑貨,為自己品牌「代言」的原因。
波羅蜜圍繞品牌和商品,會展開一系列包括直播在內的內容包裝,幫助海外品牌迅速建立與中國消費者的連接,進入中國市場。其中,直播是每一場包裝推廣的重頭戲。但在此之前,有海報預告,之后又有剪輯版視頻、專題頁、眾測活動、以及單個SKU視頻。在社交媒體上,還會配合有其他推廣活動。
而品牌方之所以沒有選擇自己在映客、美拍、花椒做直播,而是選擇在電商直播平臺,是因為直播app無法給品牌方找到精準的消費者,無法直接將直播平臺用戶轉化為下單用戶。
視頻直播網站雖然流量巨大,但是受眾紛繁復雜,不夠精準,轉化效果差。無論是像韓國嬋真、日本ORBIS、POLA這樣的大牌,還是小眾品牌,都有同樣困擾。
有別于直播app,電商平臺天然聚集了一線城市白領女性用戶,在這里,她們天然地愿意接受對商品的介紹,而非污污的直播。
一直在做直播電商的波羅蜜,談及直播的技術壁壘,雷婷婷反而很坦然:「我們曾經也覺得直播技術壁壘是我們的防護墻,但做B2B的移動直播服務提供商會大量興起。它比互聯網、移動手機的普及速度快得多。前兩年大家跟著玩「互聯網+」,最近三個月開始「直播+」,如果沒想好就沖進去玩直播,可能非但沒樹立起直播技術壁壘,反而被直播綁架?!?
直播app電商化,靠譜嗎?
對直播app們而言,現在盡力嘗試電商變現:直播帶來的流量用電商方式變現。但電商是個很重的模式。對于他們來說,電商基因的缺失是塊短板,一時半會補不回來??缇畴娚蹋莻€更專業的領域了。
成為「直播界里最會做海淘的」或者「海淘界里最會做直播的」,并不等于成為「一個有競爭力的公司」。但,顯然沒有人愿意放棄直播這塊肥肉。只是如果沒有電商基因,單純靠直播引流,只能賺一筆快錢,撐不了多久就得死。
對電商而言,固然需要靠直播拉動流量,但需要優質、精準、容易變現的流量。現在直播平臺用戶魚龍混雜,而且要購買商品就需要跳轉出去到電商平臺。怎樣把直播app和電商做嫁接,給用戶一站式體驗,是個急需解決的問題。
其實,對于所有要做直播內容的平臺來說,如何讓直播內容有價值是大家都會關注的問題。直播這個形式,雖然互動性比較強,但難以保持持續高質量內容,有價值的內容也就那么一部分。直播平臺即使能夠將直播內容留下來,提煉也是一個非常大的問題。
如何讓好內容沉淀下來,如何讓用戶知道好內容在哪里才是關鍵。特別是UGC直播平臺,隨著內容指數型增加,篩選和沉淀好內容所需付出的時間成本會更高。在用戶對直播這個新鮮形式厭倦之后,直播平臺還有多少機會很難說。
保羅 · 格雷厄姆告誡初創公司要在視野之外捕捉危機:任何你正在做的事情,不管背后的想法有多么新穎,在世界的另外一個角落肯定還有一個人跟你做著類似的事。這些潛藏在未知黑暗角落里的初創公司才是你最致命的敵人。
所以直播app的競爭格局可能不在這300家app里,而是在整個商業市場里。1家弄死了剩余299家是挺了不起的,出了象牙塔,你會發現真正的競爭才剛開始,人家在電商界已經玩的爐火純青。
如果有機會,直播平臺不妨盡早和「氣質相符」的電商「聯姻」,聯手玩新花樣,而不是孤軍奮戰。而電商里準備玩直播的,也最好及時「物色」對眼的直播平臺,取長補短。
不管電商能不能和直播掛上鉤,我們都不能錯過,還是那句話「站在風口,豬都能飛起來」的言論,更是讓不少人以為「得風口者,得天下」。那如果深處兩個所謂的「風口」,那會是怎樣的感受?
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