阿里媽媽是隸屬于阿里巴巴集團名下的一個子公司,也是國內的一個比較大型的營銷平臺。推廣者在阿里媽媽上是自由的,也是不自由的。為什么說是不自由的呢?因為阿里媽媽為了規范對推廣者的管理,針對阿里媽媽推廣者的行為作出了一些規范。接下來一起看看吧!
一、規則解讀:
第十一條 不得存在如下任一情形:
(六)其他群里媽媽有合理理由認為不合適的行為。
阿里媽媽有合理理由認為不合適的行為包括但不限于:可能對推廣客戶權益造成傷害、對用戶體驗造成損害、對阿里媽媽合作秩序造成擾亂、對阿里集團各產品或相關品牌造成不利影響、對阿里集團構成不正當競爭或侵犯阿里集團合法權益的內容及行為。
二、常見違規案例(違規行為包含但不僅限于以下案例):
1.交易成功后買家申請退款導致賣家傭金損失;
2.返利網違背承諾沒有按照網站規定返利給消費者并造成客戶投訴的;
3.交易異常;
4.存在虛假交易行為:
a.具體違規行為及淘寶客業務線的處罰說明:
推廣者使用的淘寶賬戶被淘寶判定為虛假交易并限制購物的:扣54分永久終止合作,限制再成為阿里媽媽會員,但不影響賬戶中已產生或將來產生的收入結算。
您當月推廣成功的訂單中存在嚴重的虛假交易情形:該賬戶member扣27分,但不影響收入結算。
三、常見問題解答
問:什么是虛假交易?
答:虛假交易是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益的行為。
問:買家賬號因虛假交易被淘寶限制購物的處罰通知是什么?
答:買家因虛假交易收到通知處罰如下:
您的賬戶因存在不合理交易行為,影響正常交易秩序,對您的賬戶進行限制購物處理,賬戶登錄功能不受限制,如您有進行中交易,您仍可網頁、旺旺登錄處理;
問:買家因虛假交易會收到哪些處罰?
答:買家因虛假交易處罰的對外規則詳見:第五十九條 買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶將視情節嚴重程度采取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或關閉評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等處理措施。
四、總結
阿里媽媽為什么會發布這樣的規則呢?因為現在阿里媽媽營銷平臺上的推廣者非常多,每個推廣者自身的質量也是不同的,所以就推動了阿里媽媽營銷平臺發布這條規則。其實,阿里媽媽發布這條規則的目的是想要改善現在的推廣者市場。剔除不良風氣,為推廣者,也為了淘寶商家的利益二發布的這么一項規則。
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