在前面的文章中，開淘小編提及了微淘的新玩法，但是基于大多數賣家對于微淘的認識還不夠深刻，還不知道微淘是什么?有什么作用?微淘的入口又在哪里?今天，我們就聚焦無線端，說說為什么我們要重視微淘，如何運營微淘吧!

　　一、什么是微淘

　　微淘是手機淘寶變形的重要產品之一，定位是基于移動消費領域的入口，在消費者生活細分領域，為其提供方便快捷省錢的手機購物服務。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個用戶有自己關注的賬號，感興趣的領域，通過訂閱的方式，獲取信息和服務，并且運營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產生互動。其實微淘是因手機淘寶而生的一種介于微博與微信之間的無線營銷工具。

　　相對來說，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個巨人的肩膀上，一直都是賣家非常重要的移動流量來源。

　　二、微淘入口

　　賣家中心-店鋪管理-手機淘寶店鋪-發微淘

　　三、微淘的作用

　　1、流量價值：無線大勢所趨，很多店鋪移動端的成交額已超過PC端。微淘位于手機淘寶底部導航的第二位，這個位置可以帶去大量移動流量。另外，阿里旺信也在力挺微淘。

　　2、營銷價值：賣家可以通過微淘，多一個渠道吸引粉絲了解店鋪和產品，同時多一個渠道觸達用戶，引導轉化。

　　3、CRM價值： 通過資訊、活動等內容，微淘不僅吸引新客戶，更能維護老客戶，增加客戶粘性。

　　四、微淘如何吸引粉絲

　　微淘吸引粉絲的方法非常多，以下推薦部分較為有效的增粉方法——

　　來往微淘賬號二維碼推送;店鋪首頁添加二維碼推送;

　　導航頁自定義頁面二維碼推送;淘寶店鋪，新建微淘介紹主題頁;

　　在旺旺群，QQ群公告加二維碼;幫派微淘帖子推廣;

　　微博營銷活動引關注;微信營銷活動引關注;

　　生成微淘鏈接群發短信;日常EDM定向郵件;

　　熱點事件搶先發;客服回復中增加微淘信息;

　　頭像換成微淘二維碼;淘寶幫派有獎關注;

　　顧客QQ群加入公告;給老顧客發送關注微淘短信。

　　每天發滿三條廣播，固定時間，固定風格，讓粉絲形成閱讀習慣。

　　包裹、內容宣傳單、退貨單、感謝信推薦關注;戶外廣告或雜志廣告二維碼推薦關注;

　　線下實體店二維碼推廣;發貨短信中加入微淘地址;

　　通過網站社區論壇的互動分享;博客論壇貼吧推廣法。

　　四、微淘如何運營

　　粉絲吸引關注后，賣家可不是每天狂轟資訊就可以算是維護粉絲了，還要將微淘運營進行細分，有目的有規劃地進行維護。一般來說，微淘運營可以分為4大方向：微淘消息、微淘活動、微淘粉絲、微淘轉化。

　　1、微淘消息：通過微淘廣播內容進行互動，包括產品推薦、廣告促銷、活動發起、、講故事、曬照片等。

　　2、粉絲互動：通過插件的模式舉辦一些針對老客戶的活動，如簽到、搶樓、搖獎等，使用越簡單越好。

　　3、微淘優惠：可包括圖片類(看圖找茬、放鴿子、練練看)、文字類(IQ題、找繁體字、分享PK賽)、樓層類(蓋樓、整點搶樓、樓層抽獎)、分享類(親友團邀請賽、看圖猜價格)。

　　4、粉絲維護：活動清單宣傳;老客戶專享優惠;一陽指裝修提升購物體驗等。

　　五、微淘運營時要注意哪些問題?

　　1、取名要慎重

　　名字決定你是賣內容的(如“時尚潮流”)，還是賣貨的(如“XX淘寶店”)。營銷賬號通常賣內容，中小淘寶賣家通常賣貨，大賣家是內容與貨都賣，這取決于內容運營團隊的實力。一般來說，賣內容的受眾會更廣，也比較容易接受。

　　2、定位要明確

　　不是所有店鋪都有能力或者說都適合運營微淘，盲目跟進只會是白投入，要先確認自己的品類產品適不適合。此外，要知道自己的客戶群體是什么，他們最關心什么內容，喜歡什么，否則盲目轟炸，只會讓粉絲反感。

　　3、店鋪裝修要跟上

　　開通微淘后，可以用一陽指對手機店鋪和微淘進行裝修，盡量有特色些。微淘運營的最后目標是轉化，如果店鋪裝修沒有跟上，粉絲對你沒信心，那做微淘也是沒有意義的。

　　4、注意發送時間

　　微淘用戶的訪問高峰時段為0點-1點、8點-10點、13點-14點、16點-17點、18點30-19點30、10點-11點。這幾個時間段發布廣播的話轉化率最高。運營時要按照粉絲訪問習慣發送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發出。

　　5、學會素材測試與優化

　　定期監控圖文反饋情況，如果發現粉絲對某類話題不感興趣，趕緊更換角度。同時，對粉絲習慣進行分析歸檔，以便后期團隊交接風格統一。

　　6、后期可適當植入廣告

　　當粉絲對賬號產生一定粘性后，可以定時發送促銷資訊和活動信息。但要注意，千萬不要廣告轟炸，一個好的廣告不是硬邦邦冷冰冰的，你可以嘗試下軟文——

　　微淘，是淘寶商家重推行的一塊黃金之地，如何利用淘寶這個渠道，讓自己與用戶真實互動起來，然后打造品牌，提高銷量，這是商家們在今年需要掌握的事，希望上述內容能對你們有用!

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