淘寶開店初期,沒有老顧客、沒有流量、沒有銷量,一切都是從零開始,那么如何才能做到突破銷量,漸漸的做到類目第一的呢?
這里開淘小編給大家說一個(gè)案例,究竟應(yīng)該如何把銷量從每天三單做到類目第一了。
一、確認(rèn)目的
當(dāng)時(shí)我接手這家店鋪的時(shí)候,它就是一家死店;除了這家店開在天貓平臺以外,它在店面方面沒有任何優(yōu)勢,且當(dāng)時(shí)盡管店里單品有100多個(gè),但都只有10個(gè)8個(gè)的銷量。
所以我當(dāng)時(shí)只能趕緊去了解這個(gè)行業(yè),但我之前做女裝的習(xí)慣性思維就是“我需要一個(gè)爆款”,即一個(gè)關(guān)聯(lián)銷售性強(qiáng)的爆款——至少讓我先有流量,并且能帶動下店里其他相關(guān)性產(chǎn)品的銷售;當(dāng)然,如果順便能把那飄綠的評分再拉起來就完美了。
二、選品及定價(jià)
首先得說明,這家公司是耗材的生產(chǎn)廠家,所以任何出售的耗材產(chǎn)品在成本方面都具備優(yōu)勢。當(dāng)時(shí)耗材主要分為4個(gè)大品類——硒鼓、碳粉、墨水、墨盒。而我知道,在做營業(yè)額方面,硒鼓和墨盒是最好的選擇,但是戰(zhàn)略虧損就會很嚴(yán)重。
下面大家可以看下4大品類在天貓上的競爭情況(下圖)
定價(jià)方面我們參考當(dāng)時(shí)類目的前3名,平均售價(jià)是9塊,于是我們定價(jià)8.5,讓產(chǎn)品在價(jià)格上先凸顯出優(yōu)勢。
三、基礎(chǔ)銷量鋪墊
我們都知道,一個(gè)幾十個(gè)銷量的寶貝是吸引不了別人下單的。考慮到當(dāng)時(shí)這個(gè)店鋪剛和夢幻這個(gè)平臺合作,在談好了活動節(jié)點(diǎn)、預(yù)期流量、活動價(jià)格后就直接走了一波活動,銷量也做到400多。這個(gè)平臺上的活動很有意思,大多是靜默下單,主動五星評價(jià),評分也呼呼的漲了一段時(shí)間,就這樣買家秀、評價(jià)、基礎(chǔ)銷量都有了,一個(gè)爆款的基本素質(zhì)具備了,我們就開始去做自然排名了。
這一步驟的作用可以分為三個(gè)方面:
第一個(gè)方面是店鋪評分上來了一截,在跟別的爆款去拼排名的時(shí)候至少寶貝不會輸在起跑線上,因?yàn)橄嗤暥认略u分的差異會導(dǎo)致排名的巨大差異;
第二個(gè)方面是銷量排名拉到了一些大詞的前兩排,不管多少總之一些自然流量開始進(jìn)入店鋪;
第三個(gè)方面是第一批活動客戶算是店鋪的第一批老客戶,為店鋪后面螺旋上升埋下了伏筆。
四、做排名 快速讓自己到前幾位
我當(dāng)時(shí)用的手法是7天老客戶螺旋。就是如果一個(gè)客戶拍下的次數(shù)比較多,我自己都會做個(gè)記錄——如果在為期7天的循環(huán)里,某一天銷量或者購買人數(shù)不夠,我就直接從這些老客戶那邊選取幾名進(jìn)行優(yōu)惠或者送。這樣一來,至少有一個(gè)月的時(shí)間使得這款商品一直是處于疊加螺旋上升的狀態(tài),但這是一個(gè)非常辛苦的過程,所以一般每個(gè)周期的最后一天我還會設(shè)置提前量去報(bào)名參加一些免費(fèi)的活動。
一般來說排期都是小二指定的,讓你哪天上你就得哪天上,但是需要了解到的一點(diǎn)是,平臺小二都挺人性化的,你能跟小二去溝通排期;另外,每次的流量和轉(zhuǎn)化率都是比較穩(wěn)定的,這樣一來平臺出單量也是穩(wěn)定的。
當(dāng)然,這個(gè)階段也是瓶頸階段,當(dāng)時(shí)還不是生意參謀,而是數(shù)據(jù)魔方——它能夠大致測算我在的這家店鋪和類目第一的差距;當(dāng)時(shí)店鋪的轉(zhuǎn)化是17%,類目第一的轉(zhuǎn)化是14%,但是他的所有排名都在我前面,流量幾乎是我的1.3倍。
五、鉚勁沖擊第一名
知道了當(dāng)時(shí)的類目Top1是誰,接下來就需要一波大流量去干掉這個(gè)第1名,所以我又找回了老合作伙伴“夢幻淘”活動平臺,與其深度商量。我把我的流量需求和方案都和夢幻淘平臺方面做了交流,達(dá)成了深度合作——并以此選定了一個(gè)活動節(jié)點(diǎn),走了一大波活動,在一個(gè)星期內(nèi)把原來的Top1打了下去。
下圖是我類目第1的爆款產(chǎn)品:
六、最后就是爆款維護(hù)了
一款產(chǎn)品做到類目第1以后全店的款都會被帶動起來,其中關(guān)聯(lián)銷售可以在35%左右。當(dāng)然,爆款做起來后會一直被各路大神盯著,所以不敢不小心的進(jìn)行維護(hù)——在維護(hù)方面,我們對這款當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選擇,要么直通車維持,要么上活動。
經(jīng)過ROI的對比,我發(fā)現(xiàn)站內(nèi)推廣會做的比較辛苦,ROI勉強(qiáng)做到3.55,在夢幻淘的ROI我自己測算的是在6-7的樣子,所以我就砍掉一部分的站內(nèi)推廣費(fèi)用用來去和夢幻淘談了下長久的深度合作——大家可以理解成就是簡單的花錢買流量,但這比在站內(nèi)和其他第三方劃算很多。
以上是通過舉例說明,淘寶新店是如何一步步突破做到類目第一的,希望各位賣家能從中吸取點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),更多淘寶經(jīng)驗(yàn)技巧,敬請關(guān)注開淘網(wǎng)!
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