眾所周知大家一般上網聊天都會使用QQ和微信，淘寶天貓購物買賣雙方交流要用專門的溝通工具千牛，千牛作為賣家旺旺的升級版，肯定是淘寶開店商家必學必了解的東西，本文開淘小編就給大家說說淘寶天貓商家與顧客及時溝通必須使用的軟件——千牛工作臺，希望能幫助到你們!

　　一、去哪里下載千牛工作臺?

　　1.下載地址：wangwang.taobao.com

      2.也可直接在百度搜索款輸入千牛工作臺/千牛工作臺

　　二、登錄千牛

　　選擇“旺旺模式”，然后用店鋪賬號登錄：

　　旺旺模式：以客戶溝通為主;

　　工作臺模式：可進行店鋪綜合管理

　　三、工作臺模式和旺旺模式

　　登陸后，“工作臺模式”和“旺旺模式”可相互切換

　　四、主頁面——更改登錄狀態

　　五、主頁面——如何添加好友

　　六、主頁面——常用菜單功能

　　七、系統設置——常規設置

　　八、系統設置——快捷鍵設置

　　設置快捷鍵，可以提升軟件使用的效率

　　九、系統設置——聊天記錄

　　十、客服溝通——客服工作臺

　　登錄工作臺，與顧客聊天的界面

　　十一、客服溝通——查看聊天記錄

　　十二、客服溝通——導入&導出聊天記錄

　　本節課程，我們學習掌握了千牛工作臺的基本操作方法，如果想深入了解千牛工作臺的更多實用技巧，請繼續關注開淘網!

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