下面將給大家講述我在2015年10月29日那場淘搶購活動要點，同時這天也是我在淘寶開店以來最高興的一天，首先我報名淘搶購的商品數量為3000件+500件返場，從開團那一刻起，就售出1300件，在第二天早上直接售罄，下圖為三天來的店鋪銷量。

      下面由我來為大家簡單說說活動要點：

      1、 讓顧客享受優質服務

      有顧客下單馬上發貨，當顧客咨詢物流快遞時，應當提早設置活動期間的物流快遞信息，并告訴顧客大概幾天會到達。

      如果是發貨慢，導致顧客上門訴苦，客服應該批量回復說明，而不是逐一說明，太浪費時間了。

      每件包裹里放置一件小禮品和店鋪名片。

      2、 短信通知

      第一次短信通知：在活動開始前1天，讓顧客預先前往店鋪進行商品收藏；

      第二次短信通知：在活動開始前2小時，提醒顧客活動準備開始，不容錯過；

      第三次短信通知：把活動銷售情況告知給顧客，哪件商品售出多少，營造瘋搶的效果。

      3、 活動前引流

      活動前一天，應該加大出價，提高直通車排名；

      利用微淘的廣播，吸引更多用戶進店瀏覽；

      利用微信轉發店鋪參加淘搶購活動信息，轉發信息前60名能獲得紅包獎勵。

      4、 同事協調

      每次參加大促活動應該要提前講解工作內容，分工明確，客服要提前設置好活動用語、運營要時刻檢查庫存等。

      以上就是我的淘搶購活動心得，如有問題可以在下方留言。