雙十一過后,手機淘寶問大家功能也緊隨上線,問大家功能是基于消費者與消費者之間的互動,同時問大家功能的出現,讓不少賣家看到商機。下面由小編給大家介紹一下手機淘寶問大家功能吧。
問大家功能是基于消費者與消費者對商品進行交流、互動的工具,用戶使用手機淘寶問大家可對店鋪上的服務、商品、購物需求進行提問,然后系統會把問題分發給以買過商品的買家來回答,幫助未購買商品的消費者更準確地進行購物決策。
有部分賣家對問大家又愛又恨,原因就是有些競爭對手利用問大家功能抹黑商品、店鋪形象。目前,問大家功能對這些現象沒有相關的規則來監管,所以遇到抹黑,店長只需要回應實現真相即可。
到目前為止,問大家功能只有上萬名用戶在使用,有20%的提問在1分鐘內完成回復,近80%以上的用戶收到回復,有賣家直言:對店鋪的銷量有很大幫助。
問大家功能既能幫助賣家提高店鋪銷量,也讓用戶做起了店鋪的“導購員”,順利解決所有消費者對商品的疑問,提升用戶對店鋪和平臺的粘性,使用戶之間的互動更活躍。
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