足不出戶，即可隨手購物，網上購物已成一股潮流，沖進了人們的生活中。而且，現在的網購潮流，已經不僅僅局限于PC端，在移動端也呈現風生水起之態勢。這類，在移動端進行商品銷售的團體個人組織我們稱之為微商。如今我們在空間，微博這些平臺看到的各種商品的宣傳，推薦，這些都是微商的蹤跡。但是，微商也會面臨一個困難，就是這些客服都是比較分散的，我們怎么才能再次利用這些客戶資源，拓展更多的商機呢?

　　一、建立微商與客戶之間的關系

　　微商怎么做，一般都是在眾多的微信，微博等社交平臺進行推廣。如果有朋友或者粉絲有購買的意向，就會跟微商聯系，如果顧客成交了，微商就將支付寶發給顧客。我們知道，顧客是如此的分散，如何才能管理好，使他們的價值得到充分的發揮。

　　二、購買環節需主動積極

　　這個環節是相當重要的，通過咨詢但顧客仍不下單，這里排除掉一些僅僅是咨詢但沒有購買意愿的部分客戶，其他的都是可以通過熱情耐性的回復和講解，而令到顧客是最終下單付款的。當然，話術方面也是要培訓和鍛煉的。另外，物流問題也是顧客非常關心的，顧客好不容易淘到了寶貝，急切地等待寶貝的到來，這里商家可以通過微信等方式去通知對方，出狀況了，要及時跟顧客進行溝通，這樣能讓顧客感受到商家的用心，這樣慢慢積累沉淀，口碑就建立起來了。

　　三、客戶購買后如何服務

　　提高顧客的粘稠度，培養顧客的忠誠度。我們在意的不單單是顧客的一次購買，還在于，二次購買甚至是帶動周邊的朋友。從這個過程中，不斷擴大自己的推廣范圍，圈住更多的顧客。所以，做好老顧客的營銷，非常關鍵。那，我們該怎么做，比如說，店鋪里有什么價格優惠，可以通過多種方式通知對方，或者，也可以對顧客進行分級，比如說VIP此類，讓顧客感受到大大的存在感。

　　說了一堆，其實，說到底，我們還是要保障產品的質量，質量不過關，都是假的。