店鋪頁面上該怎么設計.大化點擊率、貨品該如何陳列,以及店內配合活動應該做娜些營銷組合,這些都是將預期效果執行落地非常重要的環節。
組合考慮客單價
商家上活動,活動的目的必須非常清晰,切勿為了做活動而做活動,同時,活動組合需要考慮店鋪客單價。開展營銷活動主要有以下兩種方法.一個是二八原則,一個是長尾原則。聚劃算就屬于二八原則的,商家用盡量窄的SKU和盡量深的寶貝數量來提高產出.對于這類活動,需要在店內聚焦使其最大化地產出。而對于長尾原則.也就是商家將賣剩下來的貨取典引流到某個區域,需要有足夠寬的SKU來拉動銷量,這種方法需要店面設計一個非常漂亮的承接頁.將貨品分門別類,讓消費者可以快速找到。
提取日??蛦蝺r及大型活動客單價。在訂立活動客單價之前.必須基于往常數據了解店鋪日??蛦蝺r,大型活動客單價,在整個類目或者整個品類當中自身店鋪客單價是多少,如果有辦法,.好可以了解到同類廠家的客單價是多少.這些有助于確定合理的客單價作為參考。
依據客單價情況設置滿減滿送活動門檻.在活動期間,商家訂立的滿減或滿送門檻的標準一定要關注客單價。比如,店鋪日常的客單價是160元,在做大型活動時,如果訂立的滿減滿送活動要求消費者滿350元減50元,那對比之前的客單價,就相當于讓一個消費者買4件?這當然很難做到。對于消費者而言,他會覺得門檻過高很難觸及,覺得根本沒有享受到什么優息,說不定還會降低購買熱情。
訂立當天推廣占比目標,并在店鋪首頁給以相應資源。
活動方案制定出來后.就需要為活動匹配推廣資源了。我們都知道.線下店鋪的陳列都要考慮評效,每個位.都會評估它的營銷價值,這個道理線上也同樣適用。每一屏消費者的點擊率和流量大小都是有差異的,因為按照用戶的流量習慣,屏數越往下.流量流失越大,瀏覽寶貝的就會越少。同樣.消費者每多點擊一次頁面,流量流失也越大,所以在活動進行中,商家需要實時關注流量點擊情況和銷售情況.查看各區域的點擊占比、及貨品銷售占比.如果店鋪某單品點擊非常高但是銷量很低,這時候店家要自己點擊寶貝鏈接去,是不是缺貨了,并及時做調整。建議每兩小時或者每小時看一下整個店面布局的們況,所有這些需在活動前考慮好.并在活動當天去實時關注。 巧設形象
陳列是門藝術
店鋪活動頁面設計的好壞及購買瀏覽路徑的繁簡程度,直接影響著消費者的購物體驗。店鋪負面設計應遵括盡可能簡單有效、分類清晰地陳列.才能讓消費者一目了然,快速找到所需購買的貨品。
為了配合活動主題,店鋪需要營造出良好的購物氛圍來滿足并刺激瀏覽者的購買需求,做到做什么活動像什么。做大型活動時別做得太復雜,在店鋪首頁、List頁、集合頁,Detail頁等負面進行互通設置,讓消費者無論從品類進入到店鋪分類.或是從分類進入detail,都可以形成一個閉環,方便快捷地再返回到店鋪首頁,做到導航互通。簡言之,就是將店鋪想傳達的信息以最簡單、最有效的方式放在店鋪首頁,建議可以從店鋪以往數據分析找出點擊率最高的分類展現形式,一般情況下.可以按照品類、系列、男女等方式來分。打個比方.大家在線下逛家樂福、物美等超市時,超市都會將陳列形成一個閉環,將想推送的商品擺放在顯眼處,同時,電梯的安置位蓋也是有講究的。而在線上,商家可以通過頁面、顏色、圖片等來吸引消費者往哪個方向走,看你店鋪哪些單品等。最后,在首頁貨品的鋪設上,明確原價及活動價的差異.營造大促氛圍,并可以準備多套頁面.易于活動前后進行切換.
多方引流
突破流最瓶頸
活動當天,進入店鋪流量的多少,一定程度上ing想著銷售的轉化。為了讓更多的目標消費群體知道店鋪在做活動.建議商家可以提前1周或2、3天.做店鋪活動的預熱.保證當天入店的流量。同時,商家需要了解流量的來源,通過多種渠道和方法為當天補給流量。可以通過以下幾個方面去做。
參加大型活動入口圖片很關鍵。商家在今加一些活動過程中,主會場設計的入口圖非常關鍵,因為消費者多基于品牌形響力或是被圖片質量所吸引而點擊進入.商家可以通過日常的數據分析.得出店鋪放置哪類型的圖片點擊率會高,是放置全身的還是半身的,是放男的還是女的等等。
購買內外部廣告,重視流量質量。當然,流量不是越多越好,店鋪都有自己的品牌定位,一定要在最適合的位置做廣告,精準push給店鋪的目標消費用戶。打個比方,香奈兒如果在杭州的四季青,上海的七浦路去做廣告肯定沒什么效果.對品牌來講,選什么樣的位置配上何種推廣手段來引流都是非常關鍵的,商家可以通過歷史購買廣告的據來掌握哪些購買流 量和投入引流的方式對店鋪是最有效的。
自有VIP EDM發送。在大數據時代,需要對你的人群進行分類,比如說買八折以上的多少人,五折到八折的多少人,一到五折的又是多少人,才能精準地把店鋪優惠券推送目標消費者.店鋪優惠券可以設計10、30、50、100元等不同金翻,這些都器要大數據來支撐。
重視無線端。隨粉無線端的流量和成交占占比越來越高,賣家也需要了解手機用戶的購買習慣,一般集中在什么時間段上網等信息,獲取這些信息,方便店鋪更好開展適合無線端的用戶個性化和易于接受的活動促銷。
此外,通過與其他店鋪開展聯合營銷來獲取流量。綜上.無論到底流量多少,關鍵在于轉化,店鋪在引流前要想明白到底為什么而引流.你的貨品和營銷方案是否計劃周全了。
健全客服機制
活動中,客服的重要性自不用多說.大致可以分為售前、售后、催單、機動等客服小組。活動預設的機動小組,建議由客服主要來擔任,可隨時支援有需要的售前或售后。催單工作非常重要,對催款小組需要提前進行培訓再上崗。活動當天,電話溝通比旺旺更有效.在電話催單中可以結合活動優惠來催付,而不是干巴巴地打電話讓買家買單要注意客戶體驗.電話提醒一次就夠了。此外,凡是在大型的活動當中可以明確地告訴消費者.只要看到有貨就是可以拍,拍了就可以發貨,減少客服壓力,在訂購頁面中詳細說明。
引流和營銷策劃做好了之后,相信你的網店也進入了一個新的發展階段。成功的經驗是可以復制的。如此一來,還怕網店拼不出一條路來嗎!更多的淘寶網店推廣經驗請繼續關注開淘網(http://www.wismamartha.com/)。
查看更多相似文章