促銷節(jié)日當(dāng)前，商家們是否都想讓你的客戶在茫茫促銷大洋中找到你，發(fā)現(xiàn)你，想起你？要想得到此效果，商家們必須要做的事情就是在忙著備貨之余，做好大促信息及時通知到位的工作。如何做好大促錢的精準(zhǔn)營銷？開淘小編將在下面為大家從四個方面進(jìn)行分析詳解。

　　一、郵件營銷：提前預(yù)告亮點(diǎn)
　　對象：流失買家
　　策略：通過郵件把活動的亮點(diǎn)和活動內(nèi)容告訴買家，并附領(lǐng)取優(yōu)惠券鏈接以及購物指南。在人群覆蓋方面，建議全部覆蓋。此外，客服在接客過程中可再次預(yù)告活動的亮點(diǎn)內(nèi)容，并再次通知買家主動領(lǐng)取優(yōu)惠券。

　　分析：郵件，主要是針對流失買家進(jìn)行店鋪宣傳，喚起這部分買家對店鋪的記憶。所以在郵件通知過程中，就要把活動的亮點(diǎn)、整個活動的詳情、領(lǐng)取優(yōu)惠券鏈接以及購物指南這四把武器都放進(jìn)去。注意：活動詳情要清楚，活動頁面要簡潔和搶眼。此外，活動的規(guī)則也要用大幅的圖片通過郵件展示給買家。

　　二、短信營銷：精準(zhǔn)劇透便宜貨
　　對象：活躍買家
　　策略：對買家進(jìn)行分組，精準(zhǔn)發(fā)送營銷短信。
　　分析：短信是針對活躍買家最好的一種維護(hù)方式，除了溫馨提示活動信息及開始時間，適當(dāng)提示下提前收藏外，還可以給他們打預(yù)防針：活動當(dāng)天訂單量大發(fā)貨速度受影響，建議提前購買同樣優(yōu)惠。相對于郵件的全部人群覆蓋來說，短信提醒要更加精準(zhǔn)。因此，賣家首先要對買家進(jìn)行分組。一般來說，分組方式主要有以下兩種：
　　第一種，按照買家購買過的主打產(chǎn)品的不同，發(fā)送營銷短信。
　　任何的營銷活動都應(yīng)以買家的需求為中心，只有促銷內(nèi)容正好擊中買家的需求點(diǎn)，買家才會產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的購買沖動。
　　第二種，依據(jù)RFM模型進(jìn)行細(xì)分分組。
　　RFM分組的效果能清晰地看出買家消費(fèi)休眠時間及金額，這是買家對店鋪活動響應(yīng)度最好的依據(jù)。
　　三、贈品營銷：占了優(yōu)惠心也暖
　　對象：所有買家
　　策略：制造活動即將開始的緊張感，同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗(yàn)。
　　分析： 因?yàn)榛顒佑唵瘟康拇笤觯l(fā)貨速度也會受到影響，最好提前就在店鋪里出示公告，將發(fā)貨速度的問題給買家以傳達(dá)，并明確承諾出發(fā)貨時間。因?yàn)榇嬖跁r間差，為了提高用戶體驗(yàn)，發(fā)貨包裹也要和往常有所差異，不要因訂單量大而怠慢買家的包裹，建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信，并且可以為買家精心定制專屬的驚喜贈品，能讓買家感受到的誠意。
　　四、催付情況：時間要選對
　　策略：在活動開始之后，最好設(shè)定自動催付短信對未付款的客戶進(jìn)行催付。
　　分析：催付的時間選擇上最佳催付時間應(yīng)該在下訂單25分鐘后，不要過早地進(jìn)行催付，避免出現(xiàn)誤催，同時也應(yīng)該盡量控制在1～2個小時內(nèi)，保持時效性。而且催付的時間點(diǎn)最好選擇在上下班的路上等這些大家都不忙碌也不休息的時間。還有，通知的信息上要避免純粹的營銷短信，加入些關(guān)懷類的信息，會降低被認(rèn)定為騷擾的可能性。
　　關(guān)于更多如何做好大促前的精準(zhǔn)營銷相關(guān)知識，開淘網(wǎng)（http://www.wismamartha.com/）時刻與你共同分享交流。　　     查看更多相似文章