相信每個賣家都知道,客單價高,意味著我們只要賣出去一件產品,其獲得的利潤也比較高。誰都希望自己的客單價高的產品同時有個好的銷量。當然,這并不簡單,當然也不是沒有解決辦法。我們今天就來探討下如何讓客單價高的產品有個好的銷量。
下面直接進入主題,對于高客單家的淘寶店,如何運營?
第一點我要說的當然是優化,優化是基本上每個天貓運營團隊都說到的內容,可是具體的我們是做細、做精了嗎?對于高客單價在優化的時候我們要注意什么問題呢?
1】標題是給誰看得?
標題是給消費者看的,但是更多的是給淘寶看的!為什么這么說?從下圖我們可以看出規律,通過搜索進入的客戶比例是占據將近一半的,那么搜索是通過數據產品關鍵詞來找到產品的,當通過產品搜索出來的。所以產品標題一定要做好,標題要更好的去匹配搜索規則。
其實在我們很多論壇里面已經講到很多關于如何優化標題的文章,大家可以好好的研究一下,今天我想討論的是標題不僅是給消費者看的,更多的是如何讓淘寶系統更好的抓取到你。
所以,標題必須填滿,除了要有較好的可讀性之外,一定不要去累計關鍵詞。大家可以看下面兩個圖片
第一個產品的標題是“皇冠促銷可長時間使用負離子發生器,去甲醛,空氣凈化器,氧吧” 客戶在讀取的時候,是可以讀的通順的,但是他的關鍵詞含量卻很低,只有“空氣凈化器”“甲醛”“負離子”“皇冠”,所以只有在消費者用這4個詞語的時候才可以被搜索到,
第二個標題我們在來看看“施恩德負離子氧吧 空氣凈化器 家用 除煙 除甲醛 清新凈化機 正品” ,它包含的關鍵詞沒有重疊也沒有堆積關鍵詞,字符占滿,且包含了“空氣凈化器”“負離子”“氧吧”“家用“ ”除“ 煙”“甲醛”“清新機”,這些關鍵詞以及關鍵詞的任意組合,同時也有”正品“這類的增強消費者信任感的詞語,第二個標題不但實現了標題的可讀性,同樣實現了淘寶抓取的規律。
2. 產品主圖、直通車等圖片的創新
同樣,從【圖片1】中可以看出,作為天貓商城,產品搜索同樣從淘寶和天貓兩個平臺來源占據較多的,在我們家電行業,天貓要求第二張圖必須是白底,不能出現牛皮蘚,但是對于第一張圖,大家就需要多花心思,第一張圖是淘寶搜索時所展現的圖,第二張圖是天貓搜索時所展現的圖,第3-5張,是可以放置我們的細節圖以及直通車圖片的。經常發現很多商家的產品主圖是一年四季不變的,但是經過這一年的論證,適當的根據不同的節日,活動去更換產品首圖,是非常必要的,對流量影響也是很大的。如下方三張圖片
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根據不同時間對產品首圖做新的調整和策劃是非常必要的
但是尤其要注意,作為高客單價的產品,圖片一定要干凈大方,千萬不要牛皮蘚!當然圖片的背景色也是非常有講究的,需要根據你產品的所在的”豆腐塊“周圍的產品展示,設置您的背景色,這樣才可以在眾多產品中更加的突出。讓消費者第一眼就看到你的產品。
當然對于產品的優化還包括標題關鍵詞、產品屬性、詳情頁、上下架等各個方面的優化,這個說來就很多了,以上我所講到的標題和圖片是一個思路,想要告訴大家的是要靈活,我們在互聯網上做的就是視覺經濟,除了讓消費者找到我們,還需要讓消費者看到我們,愿意在我們的圖片指引下,進入我們的店鋪消費。
第二部分,高客單價,其實更不好打折,無論你多少折扣,價位基本也是下不來的,這個時候怎么辦?針對我們的產品,客單價5-8K之間,我主要從以下這幾塊去做的,
第三部分,提高客戶的二次購買力
對于公司所經營的產品,我們制作了非常精美的產品手冊,產品冊里面包含了熱銷產品,以及針對不同的家庭和不同的消費群體做的產品推薦和組合,同時,為了增強產品冊的可讀性,我們增加了很多產品的健康知識以及小常識,讓產品手冊變成一本健康家電的百科全書。
且整個產品冊,都是有優質紙張印提升的,每個產品旁邊也都印制了天貓購買連接的二維碼,目前我們的手機店鋪購買率是非常高的,對于客單價在5-8K的產品,手機訂單的下單率能夠達到20%也是很客觀的了。
【產品冊圖例】
所以說,對于高客單價的產品,對于價格限制較多的產品,我們更多的需要從提升消費者的體驗度以及客戶維護上來做,增加客戶對我們的認可度,提供最優質的服務和產品,并通過多種渠道做品牌宣傳。
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