淘寶開店會遇到很多的問題,并且會有許多事情困擾著中小賣家!許多賣家在店鋪出現(xiàn)問題后四處求人診斷,這樣做需要一定的時間成本,且要找到真正懂行的專家并不容易。指導(dǎo)開網(wǎng)店的小編提醒廣大的中小賣家不妨給自己劃分一個診斷流程,按流程檢查,或許更能對癥下藥。一般而言,店鋪問題集中在四個方面,分別是:定位、產(chǎn)品架構(gòu)(商品結(jié)構(gòu))、店鋪裝修(視覺)、營銷推廣。
一、梳理商品結(jié)構(gòu)
俗話說無商品不經(jīng)營,經(jīng)營任何店鋪首先要解決的就是貨品問題。
具體如下:
首先,完善商品結(jié)構(gòu)。
這是指根據(jù)往年數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)魔方中該類目去年的整體銷售情況,熱銷子類目,熱銷月度來梳理出全年的銷售計劃。比如,女裝中秋裝的“風(fēng)衣”、“連衣裙”、“牛仔褲”熱賣。那么,結(jié)合我自身的供應(yīng)鏈情況,能不能在秋裝銷售季前配齊這幾個子類目的貨。并且,形象、利潤、引流、庫存商品四大類別一個都不能少。如果你做折扣店,那么就挑利潤款拼命甩庫存即可。
以品牌店為例,最佳貨品比例一般而言,利潤商品要占比53%,引流商品占比25%,形象商品占比12%,庫存商品占比10%。
商品結(jié)構(gòu)深度指的是店鋪在某一時間點上某一品類具體的款式構(gòu)成數(shù)量總和。簡單地說就是對SKU數(shù)的規(guī)劃。比如從數(shù)據(jù)魔方中看到連衣裙的銷售占比為女裝的16%,而一家銷售女裝的店鋪整體SKU數(shù)大概在200左右。那么,它需要銷售的連衣裙的數(shù)量應(yīng)該是200×16%。需要注意的是,要留意其中爆款的占比量,如果爆款占比較多,那么就要相應(yīng)減少占比。
在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)時要注意變動的靈活性。比如:在商品結(jié)構(gòu)深度上70%的單品要在主流價格的區(qū)間內(nèi)(可以往前一個價格區(qū)間靠,以滿足發(fā)展的需求),這類單品能帶來全店80%的銷售;而20%的單品定價要在主流價格之上,這類單品能帶來全店15%的銷售;10%的單品定價在較高的價格水平之上,這類單品往往是能突出品牌的,這類單品能帶來全店5%的銷售。
其次,做好品類歸類。
這個可以將你的主搜產(chǎn)品在淘寶搜索框中輸入,看他屬于哪個類別。比如,搜索電腦椅子。從搜索頁面和直通車流量解析中,可以知道,電腦椅子在住宅家具下得到的展現(xiàn)比在商業(yè)辦公家具類目下多的多。
換句話,在上新寶貝的時候把電腦椅歸類到住宅家居以便獲得更多的流量。同時,查看淘寶指數(shù)。如下圖,與去年同期相比,風(fēng)衣產(chǎn)品在8月開始搜索和成交慢慢提升。內(nèi)功的修煉現(xiàn)在就要開始,不斷測試不斷調(diào)整。
二、做好品類拓展和細分
如果店鋪無法完成整體商品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。又或者自己經(jīng)營的類目比較特殊,產(chǎn)品子類目很少。那么,可以根據(jù)場景和材質(zhì)來拓展細分產(chǎn)品。
(1)按場景或者用途去劃分。比如,你做“椅子”的專賣店。在搜索中可以看到,椅子分,辦公椅,酒吧轉(zhuǎn)椅等,可根據(jù)不同的場景配備產(chǎn)品,去適應(yīng)不同的消費群體,增加全店的訪問深度和抓取需求的客戶。
(2)按產(chǎn)品材質(zhì)或元素來細分。比如,我是一家專門銷售連衣裙的店鋪。為了在這個品類中細分滿足客戶需求,我可以設(shè)置“修身”、“碎花”、“條紋”等不同系列。
(3)通過數(shù)據(jù)拓展產(chǎn)品。比如,從數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)來看,搜索連衣裙的同時會有人搜索――,這表示這個產(chǎn)品是可以拓展關(guān)聯(lián)銷售的。
三、完善視覺設(shè)計
店鋪視覺主要是從店招、首頁、寶貝詳情頁、分類頁中著手。
客戶進入店鋪后,第一眼便看到店招。他一定要能吸引住眼球,在色彩搭配上要以亮色為主。在目的上,可以是宣傳企業(yè)文化,可以推廣單品,可以推廣活動。原則是留住顧客。這個可以在“量子熱力圖”中(不局限于店招,所有頁面的點擊情況都能看到)判斷圖片設(shè)計的效果是否達標(biāo)
店招之下便是店鋪首頁。首頁切忌排版雜亂、沒有突出重點產(chǎn)品和主推爆款產(chǎn)品。一屏大海報可以推廣多款產(chǎn)品,不要浪費位置。且海報要突出產(chǎn)品賣點。同時,產(chǎn)品排版不能擁擠,讓主次分明。
具體參考方法包括:首頁輪播,根據(jù)店鋪產(chǎn)品布局,放3張海報,分別推不同主題的產(chǎn)品或活動或形象展示。
按照正常的瀏覽習(xí)慣順序進行排版:
首先,是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,店鋪中其他熱銷或相類似的產(chǎn)品都可以做關(guān)聯(lián)。
其次,產(chǎn)品的整體介紹,包含產(chǎn)品材質(zhì),用途等;
第三,產(chǎn)品功能性介紹,
第四,產(chǎn)品細節(jié)賣點介紹(告訴賣家為什么要購買我的),
第五,產(chǎn)品組裝介紹,
第六,產(chǎn)品場景圖片。
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