1、第一步:調(diào)整心態(tài): 我們一直講做微信營銷必須要有教主心態(tài),這是說企業(yè)主進行微信營銷應(yīng)有的態(tài)度,而一旦企業(yè)開始決定做微信營銷的時候,要讓整個企業(yè)都有這種心態(tài)。當然習(xí)慣了傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)很難一下改變整個觀念,但是其中一點可以做到的,那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺能給企業(yè)帶來什么,能給目標人群提供哪些服務(wù)。
首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺,企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作,各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助,有了這個心態(tài)明白了這一點,企業(yè)就可以進行微信營銷了。而企業(yè)的微信公眾平臺給予目標人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴,所以因此企業(yè)進行微信營銷的時候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴于己就可以了,這樣才就能激發(fā)整個企業(yè)對于微信營銷的重視,才能從而真正實現(xiàn)微信營銷的威力!
2、第二步:確定重點: 這里說的確定重點是指確定企業(yè)的微信公眾賬號帳號上要有哪些功能,有哪些內(nèi)容的展示,展示內(nèi)容是什么!。
比如有些企業(yè)的微信公眾賬號帳號每天向所有新老顧客推送一條美女播報的天氣預(yù)報和最新資訊評論,比如一些培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號帳號有翻譯功能,比如一些制造業(yè)的微信公眾賬號帳號有股票查詢功能,比如一些美容院的賬號帳號有星座運勢和皮膚指數(shù)查詢功能。上面這些都是一些小功能,而招商銀行可以查余額,星巴克可以自然醒等等就個性化多了,這些都是針對自己定制化的功能。
這些都以上講的是功能,而內(nèi)容方面就更加好說了,粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容,輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容,。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹,輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址,輸入企業(yè)的一些部門可以查看相關(guān)部門的介紹,還有獲獎啊、資質(zhì)啊等等命令和對應(yīng)的內(nèi)容頁面等等。
這些功能和內(nèi)容的重點是,我們的目標人群需要什么,怎么能讓他們依賴于企業(yè)!
3、第三步:先把老客戶加進來:微信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和 麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內(nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時每天的群發(fā)又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因,所有新老客戶都體驗企業(yè)給予的功能和內(nèi)容,而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業(yè)的互動,用微信對于老客戶的經(jīng)營是微信營銷重要的工作,而且由老客戶進行企業(yè)公眾賬號帳號的推薦都是具有極高轉(zhuǎn)換率的,所能帶來的新客戶也是極為精準的人群。
4、第四步:全面推廣:微信公眾賬號帳號的推廣一定是全面的推廣,微信能給替企業(yè)完成所有從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作,所有企業(yè)要全面推廣自己的微信賬號帳號,能展示二維碼的地方展示二維碼,能推薦的地方推薦,能進行賬號帳號域名推薦的就進行賬號帳號域名推薦,總之是要越全面越好。
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