淘寶開店有很多因素，今天指導網店怎么開的小編就和大家介紹一位兼職淘寶人依依的心得，對網店新手一定有很大幫助的！下面就以小賣家依依作為第一人稱介紹了，顯得親切！開淘寶店其實是很偶然的，因為工作關系，依依有一年多次往返港澳的簽證，公司也往香港出差比較多，香港簡直就是女人的天堂，護膚品超便宜，超劃算。從那以后依依就很少在內地專柜買護膚品了。后來就有很多親戚朋友要代購。再后來就萌生了開店的想法。

當機立斷，說開就開。
        在今年2月的時候就注冊的淘寶店鋪，等注冊之后，我做的第一件事并不是馬上進貨上傳寶貝，而是做前期的調查 鋪墊工作。這項工作很重要，這決定了你店鋪未來的方向和定位。我們不能盲目開店，要找準自己的消費群體和產品定位。我花了一個多月的時間，每天都泡在電腦上，看淘寶最受歡迎的護膚品有哪些，最熱門的搜索詞是哪些，哪些產品口碑比較好，那些產品關注度比較高。。。而且還仔細研究了很多同行業店鋪的熱銷產品有哪些，認真做下筆記。一個月下來，我關于產品選擇這部分的筆記就有很厚一沓子。
       在產品選擇研究好之后，我就開始進貨了，去了一趟香港，因為香港是自由港，價格都不定，波動也比較大，我在采購的第一天，先把自己要入的產品寫在本子上，然后再去各大化妝品超市、百貨大樓把價格、生產批次、優惠活動等等都記下來，一天下來人都虛脫了，腳底都磨破了。。晚上回到酒店再仔細做比較做對比，選出各方面性能都最好的。第二天就直奔主題。
貨進完之后，就是店鋪裝修和照相上新
        這一點直接影響顧客在你店里購買欲望。店鋪裝修盡量好看一點，要有醒目的海報，版面要整潔，要讓人有哪怕不買東西，也有逛逛你店鋪的沖動。寶貝照片，我買了一些照相工具，攝影燈，花了我三天時間終于把我的寶貝照完相了，自己看著漂亮的照片，相當有成就感的說。

       從上傳第一件寶貝到現在，一個月時間，店鋪信譽4星了。不算太好的成績，但是我也很開心。我沒有開車，沒有參加過任何活動，也沒有花過一分錢做推廣，走到今天，我靠的是產品的質量，靠的是誠信的服務，靠的是做好每一個細節，我相信細節決定成敗！
相信開淘寶店剛開始最大的問題就是貨源問題
       貨源才是王道，只有你的貨品質量好，才能站得住腳，才能長久發展。我們做護膚品的最大的問題就是真假問題。我們一定要保證產品的質量，像我店里的產品都是我親自或者朋友直接從香港人肉帶過來的，絕對保證正品。哪怕因為這種方式，我店里的庫存不多，常常出現缺貨現象，我也沒有放棄。也因為我店里的產品都是正品，質量絕對保證，所以回頭客很多。
要學會跟買家做朋友

     大家都是一群愛美的妹紙，我開了帖子說護膚經驗，說各大品牌護膚品的使用心得，還開了微博和QQ群，一起交流護膚經驗（這也是我的第一個客戶群）。有顧客跟我咨詢產品，我也會詢問親的膚質和皮膚狀況，跟她做相應的推薦，有時候顧客看中的產品并不適合自己，我也會直接跟顧客說這款不適合她。這樣并不會讓顧客流失，反而她覺得你這個賣家并不完全為了產品銷量，而是真正把適合自己產品推薦給自己。有的顧客什么都沒買，跟我聊天一下午，我也很開心，說明顧客已經把你當作朋友了，等到她真的有購買需求的時候，第一個考慮的就是你。
我們要學會吃虧，懂得吃虧是福
      我覺得不光是開店，我們做任何事都應該能吃虧，不能在小事上斤斤計較，要相信今天你付出了一點，說不定明天就會收到回報。而且在開淘寶店上，我們更要擺正心態，雖然賺錢是我們的目的，但是不能事事都計較錢，尤其是我們這些中小賣家，我們要把質量、服務和信譽放在比錢更重要的位置上。有一次，有個顧客在我店里買了一瓶貝佳斯綠泥，因為這款面膜是玻璃瓶子的，很重。雖然我打包已經很仔細，但是也經不住快遞大哥的摧殘，顧客收到貨之后沒有驗貨就簽收了，等打開包裹發現瓶子碎了。顧客跟我聯系，我了解了情況之后，就叮囑了顧客以后收貨一定要現場驗貨，產品質量有問題的話拒簽。這樣可以避免糾紛。（其實這種情況我可以不理會的，畢竟她已經簽收了。）但是我還是馬上把貨款退給了她，并道歉說以后一定在包裝問題上多下功夫。顧客收到貨款之后覺得很不好意思，說這主要是快遞的問題，不能讓我們負責，還說我們的服務太好了，沒見過這么能吃虧的賣家。后來顧客主動提出她也要負一半責任，跟我把貨款轉了一半回來，并給了我一個大大的好評！
合理運用小工具
     我一直用到的就是淘助手，這類工具很多，功能都差不多，選一個自己用著順手的就行了。淘助手可以設置很多活動，比如包郵、買滿送、團購、限時搶購等等。這些功能都是比較實用的。我用到最多的就是上下架調整，有些新手賣家總是把所有寶貝全部上架之后，就開始等著生意上門了。一般我們的寶貝只有在快要下架的時候才會被搜索到，我們一次性上架就大大減少了我們寶貝的搜索率。我根據我店鋪的流量，用淘助手設置了三個時段，一個是早上10：00-12：00，早上大家上班之后開始工作，到了10點左右工作已經完成了一大半，可以有空余時間逛逛淘寶，做做自己的事情了。第二個時段是下午3：00-6：00，下午工作一般都比較輕松，可以有空閑的時間上網逛淘寶，而且下午購買的顧客一般都是為了能夠趕上當天發貨的，一般都比較爽快。第三個時段就是晚上9：00-12：00，晚上是上網的高峰期，而且現在夜貓子越來越多，所以這個時段我設置得稍長一點。我把一周七天三個時段全部設置有寶貝上架，這樣就大大提升了我寶貝的搜索率。
 有了流量之后，我們要提高的就是轉化率

      我天天看別家店怎么打造爆款，怎么做店鋪宣傳，怎么做寶貝描述。吸取別家的經驗。我的寶貝描述不會單純只是介紹產品的成分、質量，我更側重產品的功效，我還會在描述下面填上一點小貼士，說明一下使用產品的小技巧，或者對于有些普遍存在的問題加以說明。這樣可以讓顧客看到你的用心，而且可以讓顧客更好的了解你的產品。一個店鋪很可能只有20%的產品暢銷，所以我們一定要做好關聯銷售，用單品引流，再由這個暢銷的單品帶動其他產品的銷售。我現在也在做調查，準備打造店里的第一款爆款了。
永遠不要忽略客服的作用
      我們一定要學會聆聽顧客的心聲，用心回答顧客的問題，要讓顧客感受到我們的真心和熱情的服務，千萬不能不耐煩。將心比心，如果我們到一個店里去買東西，客服愛理不理，多問幾句就不耐煩，哪怕店里的東西有多好，就沖這樣的服務態度我也不會光顧。有時候遇到喜歡講價的顧客，我不會冷冰冰的說親，這是最低價，不議價的。我會跟顧客說，親，本店商品都是正品保證，真的很抱歉，實在不能優惠了，但是我們會跟親送個小禮物，也是我們的一點心意。而且商品有價，美麗無價。只要我們的產品能給親送去美麗，我相信會比這幾塊錢更重要。有時候一個熱情的服務就有可能會自己留住一個顧客。
學會看數據
      都說不會看數據的人是做不好淘寶的。這句話說得確實沒錯。我現在就養成了每天看量子恒道的習慣，認真分析自己的流量來源，分析店里哪些產品最受歡迎。我相信開淘寶不能盲目，也不是任何方法都適用自己的小店。所以我就更應該認真分析數據，找到最適合自己的推廣方法。
下面看看店里的總體情況，流量不算多，但是好在轉化率還不錯。

      看的最多的就是按小時的流量分析，做上下架調整的時候一定要看，要長期對比自己店里每個時間段的流量，找出最佳的上下架時間，一般來說如果你店里的流量最大時候是20：00-22：00，我建議就把上下架時候稍微往后挪一點，好讓你流量最大的時候剛好是寶貝快要下架的時候。對于設置某一個時間段上架的寶貝，也最好是店里的不同款產品，比如可以是面膜+唇膏+爽膚水等等，加大被搜索的幾率。

        一定要知道自己店里的熱門商品有哪些，根據這些數據來選擇爆款的種子的選手。參加活動也可以選擇這些熱門的商品。    

經過我各方面的優化，小店的淘寶搜索流量有了很大的提高。

小編總結： 淘寶競爭很大，越來越多的人想要分一杯羹，很多人都是滿懷希望的開始，最后失望而歸。說的是心態和堅持很重要，萬事開頭難，新手賣家面臨的就是無流量、無銷量的情況，很容易有挫敗感。但是只要堅持下來，度過最艱難的那一段，我相信一定會看到美好的未來。
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